新華社電（記者 帥才 陽建）近日有媒體報道稱“湖南攸縣一病人在縣第二人民醫(yī)院住院6天，每天被吸氧72小時”在網(wǎng)上引發(fā)熱議。湖南攸縣衛(wèi)生局回應(yīng)：醫(yī)院已啟動護理不良事件調(diào)查程序，退還多收取的1100元氧氣費，并責(zé)令相關(guān)人員向患者家屬道歉。

　　4月7日，一篇名為《醫(yī)院“雷人”賬單：病人住院6天 每天“吸氧72小時”》的報道稱：“近日，攸縣的劉強（化名）反映，他父親因肺氣腫住院6天，他在院方打印的每日費用清單上發(fā)現(xiàn)，父親連續(xù)6天每天吸氧72小時。對此，劉強實在不理解，他要求醫(yī)院給個說法�！�

　　據(jù)湖南攸縣衛(wèi)生局介紹，患者于2015年3月1日，因肺氣腫入住攸縣第二人民醫(yī)院內(nèi)科，3月7日出院。3月24日，因氧氣費用事由，患者家屬向醫(yī)院內(nèi)科護士長反映情況。內(nèi)科護士長劉麗查實后，當(dāng)即道歉并答復(fù)需向上級報告后，經(jīng)一定程序進行協(xié)調(diào)處理。3月25日，醫(yī)院啟動了護理不良事件調(diào)查程序，并電話告知患者家屬事情處理進展情況。

　　據(jù)攸縣衛(wèi)生局介紹，4月2日，攸縣第二人民醫(yī)院通知患者家屬來醫(yī)院協(xié)商處理。4月3日，患者家屬來到醫(yī)院，醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人、內(nèi)科護士長接洽并再次代表醫(yī)院道歉。院方表示退還多收的氧氣費，對相關(guān)責(zé)任人依規(guī)進行處罰，并責(zé)令其當(dāng)面向患者道歉。

　　記者調(diào)查了解到，目前，攸縣第二人民醫(yī)院已經(jīng)退還多收取的1100元氧氣費，醫(yī)院補償患者家屬誤工費、交通費400元。

　　記者從攸縣第二人民醫(yī)院了解到，這一事情中的“氧氣費每日收取72小時”，是內(nèi)科護士在錄入長期醫(yī)囑時粗心大意所導(dǎo)致，護士本應(yīng)錄入“持續(xù)吸氧，24小時，每天1次，70元/次”，但護士誤錄成“持續(xù)吸氧，24小時，每天3次，3元/小時”；醫(yī)囑核對人員核對不仔細，沒有核對收費情況，造成連續(xù)6天電腦系統(tǒng)自動生成，導(dǎo)致多收取該患者氧氣費用1092元。

　　據(jù)攸縣第二人民醫(yī)院介紹，事后醫(yī)院高度重視，責(zé)令內(nèi)科護士長作出書面檢討，全院通報批評，當(dāng)事科室本月績效扣除5分，對當(dāng)事護士進行經(jīng)濟處罰，責(zé)令當(dāng)事護士向患者道歉，對全院職工加強教育培訓(xùn)，建立、健全制度，加強管理，杜絕類似事情發(fā)生。