今年以來(lái),網(wǎng)絡(luò)訂餐行業(yè)頗不太平,互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺(tái)出現(xiàn)的一系列食品安全問(wèn)題,讓人觸目驚心。收到精良外賣的每一位食客都滿心歡喜,他們不敢想象——即將享用的蔬菜其實(shí)是在廁所洗手池洗出來(lái)的,噴香飽滿的米飯是用生銹剪刀拌出來(lái)的,那塊色澤誘人的肉不久前還散發(fā)陣陣怪味……
“互聯(lián)網(wǎng)+”的確是把雙刃劍。中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)、北京市食品藥品法治研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉俊海指出,互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺(tái)為人們提供便利了,也為那“黑作坊”提供了庇護(hù)所。那么,該如何避免互聯(lián)網(wǎng)為不良商家提供新的庇護(hù)?又如何保證“互聯(lián)網(wǎng)+”食品安全?
互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)當(dāng)成為法外之地
媒體先后曝光多家訂餐平臺(tái)送餐商戶,長(zhǎng)期干著“線上高大上,線下黑作坊”的勾當(dāng)。人們驚訝了,原來(lái)3·15所曝光的黑心作坊從未消停,反而越來(lái)越囂張。
網(wǎng)絡(luò)食品安全問(wèn)題凸顯,相關(guān)區(qū)食藥監(jiān)局對(duì)百度外賣、美團(tuán)等網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)的立案調(diào)查已不止一次,然而,線上線下餐廳地址不符、無(wú)證無(wú)照、衛(wèi)生狀況不達(dá)標(biāo)等外賣亂象依舊存在。
那么,是沒(méi)有相關(guān)法律法規(guī)嗎?
實(shí)際上,我國(guó)早對(duì)網(wǎng)絡(luò)食品交易特別是網(wǎng)絡(luò)訂餐等出臺(tái)制定了不少法律法規(guī)!妒称钒踩ā分忻鞔_規(guī)定:網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者應(yīng)當(dāng)對(duì)入網(wǎng)食品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記,明確其食品安全管理責(zé)任;依法應(yīng)當(dāng)取得許可證的,還應(yīng)當(dāng)審查其許可證。
作為參與改版《食品安全法》修訂的學(xué)者,中國(guó)人民大學(xué)商法研究所所長(zhǎng)劉俊海表示,“互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)當(dāng)成為法外之地而要成為陽(yáng)光之地,網(wǎng)絡(luò)第三方平臺(tái)不能脫離互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管、法制的規(guī)范!
將于今年10月1日實(shí)施的《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》進(jìn)一步明確第三方平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)食品經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任:入網(wǎng)的食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者需在主頁(yè)面顯著位置,公示食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證;第三方平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者的權(quán)益受損,須承擔(dān)連帶責(zé)任。
商家“野蠻生長(zhǎng)”是亂象根源
外賣平臺(tái)出現(xiàn)食品安全問(wèn)題并非個(gè)案,百度、美團(tuán)也并非首次被曝光?梢哉f(shuō),之前頒布的相關(guān)法規(guī)都沒(méi)有止住網(wǎng)絡(luò)食品交易中的違規(guī)現(xiàn)象。
“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)了創(chuàng)新和發(fā)展,也一定程度上助長(zhǎng)了某些失信企業(yè)的“野蠻生長(zhǎng)”。劉俊海坦言,脫離誠(chéng)信的創(chuàng)新必然導(dǎo)致欺詐乃至詐騙。
究其原因,劉俊海認(rèn)為是很多企業(yè)對(duì)法律沒(méi)有敬畏之心,互聯(lián)網(wǎng)訂餐平臺(tái)的推出又為一些黑心商家提供了庇護(hù)所。這些平臺(tái)入駐商家都在片面追求經(jīng)濟(jì)發(fā)展、盲目擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
另外,百度、美團(tuán)外賣等第三方網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)所屬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也難辭其咎。劉俊海表示,平臺(tái)作為自律監(jiān)管機(jī)構(gòu),也作為電子訂餐商業(yè)生物鏈中最高端的環(huán)節(jié),應(yīng)當(dāng)對(duì)整個(gè)電子訂餐的供應(yīng)鏈、銷售鏈負(fù)有自律管理的責(zé)任!八噙x的入駐電商出現(xiàn)了證照不全、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)問(wèn)題,顯然是平臺(tái)站錯(cuò)了隊(duì)伍,沒(méi)有為消費(fèi)者站好崗、放好哨、把好關(guān)!
利用互聯(lián)網(wǎng)鑄造監(jiān)管合力
網(wǎng)絡(luò)訂餐等新興食品業(yè)態(tài)的興起,給消費(fèi)者帶來(lái)了便利,同時(shí)存在第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)把關(guān)不力、無(wú)證照商家入網(wǎng)經(jīng)營(yíng)、衛(wèi)生環(huán)境難保證等監(jiān)管空白。
劉俊海指出,各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電商魚目混珠,有的甚至無(wú)法找到線下位置,食藥部門監(jiān)管難度很大。在這方面,行政監(jiān)管存在漏洞和盲區(qū)。
不過(guò),互聯(lián)網(wǎng)提高了食品監(jiān)管難度,但反過(guò)來(lái)也可為監(jiān)管提供助力。劉俊海指出,互聯(lián)網(wǎng)具有“留痕”功能,方便監(jiān)管部門在發(fā)生問(wèn)題后通過(guò)平臺(tái)找準(zhǔn)源頭!安贿^(guò)目前行政監(jiān)管還沒(méi)有利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”新技術(shù),另外他們也沒(méi)有從認(rèn)識(shí)上意識(shí)到監(jiān)管的重要性!
劉俊海表示,“利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行必要的信息整合,盡快修復(fù)市場(chǎng)中公平的交易秩序和公正的競(jìng)爭(zhēng)秩序,可減少網(wǎng)絡(luò)訂餐亂象!
另外,監(jiān)管部門對(duì)失信企業(yè)必須進(jìn)行處罰和信用制裁,絕不縱容。
劉俊海表示,“目前對(duì)于網(wǎng)絡(luò)訂餐等新興食品業(yè)態(tài)的監(jiān)管還處于各自摸索之中,缺乏全國(guó)統(tǒng)一的監(jiān)管模式和標(biāo)準(zhǔn),僅靠一次次突擊執(zhí)法行動(dòng)和各自探索,難以根治涌現(xiàn)的新問(wèn)題,食藥、工商部門和其他監(jiān)管機(jī)構(gòu)要鑄造監(jiān)管合力,消除監(jiān)管盲區(qū)!保(yáng)葉萍)
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