前幾日，一位患者遭遇車禍，頭部受傷，血流不止，昏迷后被送進急診科進行搶救，急診科的醫(yī)護人員立即采取相應(yīng)措施，同時聯(lián)系相關(guān)醫(yī)生，把搶救患者生命放在第一位。不到兩分鐘，腦外科醫(yī)生趕到，及時對患者頭部進行止血縫合，同時檢查各項指標(biāo)，聯(lián)系手術(shù)室安排手術(shù)。值班主任已經(jīng)在手術(shù)同意書上簽字，但由于手術(shù)室已經(jīng)排滿，患者的生命體征也已基本平穩(wěn)，只能靜待手術(shù)。可是當(dāng)患者家屬趕到時，并未感謝醫(yī)護人員，反而責(zé)怪醫(yī)護人員沒有立刻安排患者做手術(shù)。

傷員在解放軍最新式野戰(zhàn)方艙醫(yī)院內(nèi)得到及時救治。（圖片來源：李剛/新華社）

其實，這種矛盾在醫(yī)患關(guān)系中時常會被提及。在上面的事例中可以看到，醫(yī)生在未經(jīng)患者家屬簽字下安排手術(shù)，這已經(jīng)是承擔(dān)了手術(shù)成敗的所有后果。從法律角度來說，根據(jù)《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》第三十三條規(guī)定，“醫(yī)療機構(gòu)施行手術(shù)、特殊檢查或者特殊治療時，必須征得患者同意，并應(yīng)當(dāng)取得其家屬或者關(guān)系人同意并簽字；無法取得患者意見時，應(yīng)當(dāng)取得家屬或者關(guān)系人同意并簽字；無法取得患者意見又無家屬或者關(guān)系人在場，或者遇到其他特殊情況時，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)當(dāng)提出醫(yī)療處置方案，在取得醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人或者被授權(quán)負責(zé)人員的批準(zhǔn)后實施。”也就是說，醫(yī)生的處理過程并沒有過錯。

究其原因在于患者家屬對醫(yī)療知識的匱乏。那么發(fā)生諸如此類的事件后，患者家屬應(yīng)該如何擺正心態(tài)？

1.急診科的醫(yī)護人員并非無所不能，無法保證患者藥到病除，起死回生；

2.急診科醫(yī)生的醫(yī)療方案并非隨意采取，不是想要什么藥物就給什么藥物，都需要用藥依據(jù)；

3.急診要求檢查的項目也不是隨便要求的，都是根據(jù)醫(yī)學(xué)經(jīng)驗以及患者臨床表現(xiàn)給予的全面檢查，以便診斷患者病情。（宋保平）

本文由上海市科普作家協(xié)會醫(yī)療健康專委會主任委員王韜進行科學(xué)性把關(guān)。

“達醫(yī)曉護”供稿