留神搬家陷阱
目前,搬家市場準(zhǔn)入門檻低、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失。從投訴情況來看,搬家公司常存在以下“陷阱”:
1.用低價吸引顧客,服務(wù)時再坐地起價。部分搬家公司打出“低價牌”,到現(xiàn)場則以各種理由加價。此外,“一車變兩車”現(xiàn)象普遍。
2.為收“加車費(fèi)”,車廂暗設(shè)夾層。個別公司為了收取加車費(fèi),設(shè)夾層縮小車內(nèi)面積,原本一車就能裝下的東西需要另加車才能裝下。
3.家電都按大件收費(fèi),加錢名目繁多。搬家公司往往告知消費(fèi)者鋼琴、衣櫥等大件要額外收費(fèi),但在實(shí)際搬運(yùn)中,電視機(jī)、冰箱、洗衣機(jī)等家電一律被劃為大件。不僅如此,樓層高要收樓層費(fèi)、書本多要收超重費(fèi)、車輛停放遠(yuǎn)要多收費(fèi)、天熱額外收取辛苦費(fèi)。
4.預(yù)約不簽合同,搬完不開發(fā)票。消費(fèi)者咨詢時,公司承諾簽合同,但搬家時以各種說辭拒簽,收費(fèi)時不開發(fā)票或收據(jù),目的就是為了出現(xiàn)問題時推脫責(zé)任。
為避免遭遇搬家“陷阱”,提醒消費(fèi)者:盡量選擇有明確登記信息、固定經(jīng)營地址的正規(guī)搬家公司;商定費(fèi)用細(xì)節(jié),如從哪兒搬到哪兒、具體樓層、有無電梯、有什么物品、有無單獨(dú)收費(fèi)項(xiàng)目、是否簽合同、是否開具發(fā)票等,確保不會加價;檢查搬家車輛,看車廂是否被加厚、是否有夾層;督促物品擺放,避免內(nèi)松外緊浪費(fèi)空間;搬運(yùn)過程中不要離開現(xiàn)場,以免丟失物品后無法厘清責(zé)任;簽訂正式合同,索要發(fā)票或收據(jù)!ū本┥虅(wù)中心區(qū)工商所供稿)
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