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2018年1月4日，《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》發(fā)布，提出進(jìn)一步鞏固改善醫(yī)療服務(wù)的有效舉措，將其固化為醫(yī)院的工作制度，并不斷落實(shí)深化。 近日，首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京地壇醫(yī)院（以下簡(jiǎn)稱“地壇醫(yī)院”）院長(zhǎng)李昂做客《院長(zhǎng)談改善醫(yī)療服務(wù)》專欄與網(wǎng)友進(jìn)行了在線交流，李昂表示，地壇醫(yī)院多舉措落實(shí)分級(jí)診療制度，打造“最有溫度的醫(yī)院”。

患者預(yù)約候診精確至半小時(shí) 等待時(shí)間更少

李昂介紹到，2018年是北京地壇醫(yī)院搬遷至地壇醫(yī)院主院區(qū)的第十個(gè)年頭，這期間，醫(yī)院門診量由每天的400~500人次，增加到現(xiàn)在的2600-2700人次，門診量大幅度的增長(zhǎng)也是老百姓對(duì)地壇醫(yī)院的信任。為緩解醫(yī)院就診壓力，給患者提供便利的就醫(yī)環(huán)境，節(jié)省患者就醫(yī)時(shí)間，地壇醫(yī)院積極推廣分級(jí)診療制度，在不斷的改革創(chuàng)新中，就掛號(hào)就診方面，已精確到半小時(shí)以內(nèi)。李昂表示，這一舉措已是地壇醫(yī)院的特色，大大提高了患者就醫(yī)獲得感。

李昂指出，經(jīng)過(guò)分級(jí)診療治療的推廣與落實(shí)，地壇醫(yī)院針對(duì)繁瑣的檢查項(xiàng)目也給出了一些解決辦法，比如CT檢查時(shí)間就由7天縮短到3天，周六周日全天開(kāi)放，醫(yī)院急診做到了全天候、全年候，隨時(shí)保證病人的安全和醫(yī)療質(zhì)量。

智慧醫(yī)療 為患者打造就醫(yī)新體驗(yàn)

李昂表示，智慧醫(yī)療在醫(yī)院方面主要體現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”預(yù)約、掛號(hào)、繳費(fèi)等方面，地壇醫(yī)院除設(shè)立了“京醫(yī)通掛號(hào)機(jī)”、繳費(fèi)機(jī)，還設(shè)立了專人值守?zé)o償指導(dǎo)患者使用。在患者拿到藥品時(shí)，藥上附有二維碼提示，掃碼會(huì)顯示用藥相關(guān)的注意事項(xiàng)等，給患者提供明確的指導(dǎo)。

李昂指出，遠(yuǎn)程醫(yī)療是地壇醫(yī)院比較成熟的技術(shù)，診療過(guò)海南、東北、內(nèi)蒙等地的病人，通過(guò)遠(yuǎn)程診療，會(huì)把特別危重的病人及時(shí)轉(zhuǎn)診到地壇醫(yī)院就診，李昂表示，地壇醫(yī)院院區(qū)可以停落直升機(jī)，對(duì)于偏遠(yuǎn)地區(qū)的患者，可以采用直升機(jī)的方式進(jìn)行轉(zhuǎn)送；借助離機(jī)場(chǎng)較近的地理優(yōu)勢(shì)，地壇醫(yī)院對(duì)于直升機(jī)無(wú)法運(yùn)送的患者，將采用固定翼的方式進(jìn)行運(yùn)送，患者先運(yùn)送到首都機(jī)場(chǎng)，再轉(zhuǎn)送到醫(yī)院，期間醫(yī)生全程跟進(jìn)，保障病人的生命安全。

成立“紅絲帶之家” 給艾滋病患者或HIV病毒攜帶者送關(guān)愛(ài)

北京紅絲帶之家是以北京地壇醫(yī)院為依托的社會(huì)團(tuán)體，成立于1999年，早期依托于地壇醫(yī)院，專注關(guān)愛(ài)艾滋病患者。2005年，北京紅絲帶之家在北京民政局正式注冊(cè)，成為第一家綜合關(guān)懷艾滋病患者的社團(tuán)組織。

李昂介紹到，北京紅絲帶之家從2000年開(kāi)始開(kāi)展的“2+1紅絲帶高校行”活動(dòng)，讓醫(yī)護(hù)人員走進(jìn)高校，宣傳防艾知識(shí)，進(jìn)一步提高大學(xué)生群體對(duì)于艾滋病的認(rèn)識(shí)。 “2+1中的‘2’代表一個(gè)醫(yī)護(hù)人員和一個(gè)紅絲帶之家的志愿者；‘1’代表在校大學(xué)生。通過(guò)醫(yī)護(hù)人員和大學(xué)生相結(jié)合的方式，更好地讓該群體樹(shù)立正確的防艾意識(shí)。李昂指出，紅絲帶之家目前已有300多個(gè)志愿者骨干，骨干又覆蓋了近30多家高校，近十萬(wàn)名大學(xué)生從中受益。（盛月）