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作為兵團(tuán)系統(tǒng)唯一一家獨(dú)立運(yùn)營的的二級甲等中醫(yī)醫(yī)院，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)奎屯中醫(yī)院（以下簡稱“中醫(yī)院”）曾先后被評為奎屯市衛(wèi)生先進(jìn)單位、全國中醫(yī)藥應(yīng)急能力建設(shè)先進(jìn)單位、全國中醫(yī)藥系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進(jìn)集體、兵團(tuán)級文明單位等稱號。

走進(jìn)中醫(yī)院可以看到，古色古韻的亭臺樓閣旁，垂柳絲絲，幾株海棠花開的正艷，和煦的暖風(fēng)帶著花香掠過，三三兩兩的患者或在長凳上聊著天小憩，或在親人的陪伴下坐著輪椅在院內(nèi)悠閑地曬著太陽。醫(yī)務(wù)人員熱情接待前來就診的患者……這是該院加強(qiáng)軟硬環(huán)境建設(shè)、不斷提升醫(yī)療服務(wù)的一個縮影。

打造就醫(yī)環(huán)境 杏林花開春滿園

“我是一個慢性病患者，每年都要來奎屯中醫(yī)院住幾次院。中醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)好，這里環(huán)境不錯。在病房住久了，出來散散步，看到院子里花開的這么好，心情很舒暢。”在中醫(yī)院住院的一位患者表示。

近年來，中醫(yī)院面對醫(yī)保政策調(diào)整，分級診療的新情況，認(rèn)真落實(shí)兵師黨委工作部署，抓機(jī)遇、迎挑戰(zhàn)、破難題，以提高醫(yī)療服務(wù)能力、豐富醫(yī)療服務(wù)文化內(nèi)涵為切入點(diǎn)，從外部環(huán)境建設(shè)入手，干部職工積極參與環(huán)境改造工作，院領(lǐng)導(dǎo)帶頭清掃環(huán)境，形成每周一定期進(jìn)行環(huán)境大掃除。在中醫(yī)院辦公室周邊及住院部等栽種樹木2000多棵，花草樹木，相得益彰，亭臺樓閣,古色古韻的中醫(yī)院特色建筑，彰顯中醫(yī)院中醫(yī)文化特點(diǎn)。

為方便患者就醫(yī)，給患者創(chuàng)造一個舒心的就醫(yī)環(huán)境，中醫(yī)院在綜合樓前，矗立修建藥圣先賢的雕塑，在外觀、細(xì)節(jié)上，充分展現(xiàn)中醫(yī)特色和中醫(yī)藥文化的傳承。設(shè)計制作醫(yī)院視覺識別系統(tǒng)，規(guī)范醫(yī)院各類標(biāo)識牌、指示牌、宣傳欄的制作，規(guī)范醫(yī)院的庭院、大堂、走廊墻面、櫥窗、候診區(qū)、診室、候藥區(qū)、病房等區(qū)域的設(shè)計和設(shè)施布局。先后總結(jié)提煉了“以人為本、構(gòu)建和諧”的醫(yī)院文化理念和“厚德、精術(shù)、傳承、創(chuàng)新”的院訓(xùn)。明確了“承古納新、仁心為民、質(zhì)量為本、品牌立院”的辦院宗旨。

在門診設(shè)立了獨(dú)具中醫(yī)特色、集“名科、名醫(yī)、名藥”一體的宣傳畫，在病區(qū)增設(shè)中醫(yī)藥知識宣傳牌欄，宣傳展示的內(nèi)容均根據(jù)所在科室的特色有的放矢，在患者休息區(qū)域設(shè)置具有中醫(yī)文化和健康知識宣傳一體的文化長廊，介紹古代名醫(yī)、中草藥知識、養(yǎng)生保健等宣傳內(nèi)容，便民的同時營造了濃厚的中醫(yī)文化氛圍。

“加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，把軟文化轉(zhuǎn)變?yōu)橛矊?shí)力，不斷將特色醫(yī)院文化醫(yī)院建設(shè)引向深入。 我們院黨委決定把中醫(yī)院打造成國家級中醫(yī)文化科普基地，計劃建立中醫(yī)文化館、中醫(yī)文化長廊和中草藥種植觀賞園，前期圖紙設(shè)計工作已經(jīng)完成。不久后，一個更加美麗的中醫(yī)院就會出現(xiàn)在大家面前�！闭雇�未來，中醫(yī)院黨委書記丁以山說。

“聯(lián)姻”名醫(yī)名校 技術(shù)協(xié)作創(chuàng)一流

“我們和國內(nèi)大醫(yī)院、名醫(yī)院開展技術(shù)協(xié)作，對于提高我們醫(yī)院人才隊伍建設(shè)、提高醫(yī)療水平、更好地造福周邊職工群眾具有十分重要的意義，這是一個好思路�！碧崞鹬嗅t(yī)院開展的與名醫(yī)名校協(xié)作，院長張衛(wèi)江依然掩飾不住內(nèi)心的激動。

當(dāng)張衛(wèi)江與廣東省中醫(yī)院副院長張忠德的手緊緊的握在了一起后，廣東省中醫(yī)院與兵團(tuán)奎屯中醫(yī)院正式“喜結(jié)良緣”。再加上與廣州中醫(yī)藥大學(xué)的簽約成功，中醫(yī)院與名醫(yī)名校進(jìn)行技術(shù)協(xié)作全面展開。

中醫(yī)院為加強(qiáng)醫(yī)院間的合作交流，合理利用醫(yī)療衛(wèi)生資源，緩解基層和社區(qū)群眾“看病難、看病貴”等問題，共同致力于振興中醫(yī)藥事業(yè)，通過“走出去、請進(jìn)來”的方式，開展“名醫(yī)名校”聯(lián)姻活動，截止目前，先后和南京市中醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院和廣州中醫(yī)藥大學(xué)等國內(nèi)知名中醫(yī)院校形成協(xié)作關(guān)系，進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展。

簽約醫(yī)院協(xié)助中醫(yī)院進(jìn)行�？茖２〗ㄔO(shè)，制訂專科專病發(fā)展規(guī)劃、培訓(xùn)專科人才、開展中醫(yī)藥特色療法及新技術(shù)和新項目。免費(fèi)接受中醫(yī)院人員到簽約醫(yī)院跟師學(xué)習(xí)或進(jìn)修。每年派專家來中醫(yī)院開展義診、查房或?qū)？浦�識講座等活動，為患者提供會診、轉(zhuǎn)診等優(yōu)先服務(wù)。依托簽約醫(yī)院的力量，中醫(yī)院還與南京中醫(yī)院簽約成為肛腸技術(shù)協(xié)作中心，讓周邊患者不出家門即可享受到國內(nèi)一流的技術(shù)服務(wù)。

“在掛職我院的中組部第18批博士服務(wù)團(tuán)蔡余力博士的牽線搭橋，成功實(shí)現(xiàn)了和山東省中醫(yī)院的簽約，簽約之后，必將會促進(jìn)我們醫(yī)院工作再上新臺階�！睆埿l(wèi)江說。

加強(qiáng)人才培養(yǎng) 隊伍建設(shè)見成效

魏繼兵2005年到中醫(yī)院上班，從2008年開始被派到新疆自治區(qū)中醫(yī)院學(xué)習(xí)，先后在北京東方醫(yī)院、南京中醫(yī)院、淮安中醫(yī)院等外出學(xué)習(xí)過8 次�，F(xiàn)在不但是醫(yī)院的技術(shù)專家業(yè)務(wù)骨干，也成了一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部。

“立院之本，惟在得人。兵團(tuán)奎屯中醫(yī)院按照“人才興院”的理念，采取外派人員走出去學(xué)習(xí)、主動引進(jìn)來人才方式。招聘醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)生近百名，人才培養(yǎng)不僅要投入資金，更要投入感情。有了好醫(yī)生，醫(yī)院自然能有大發(fā)展�！逼鸺訌�(qiáng)人才培養(yǎng)一事，中醫(yī)院黨委書記丁以山提動情地說。

中醫(yī)院先后派出骨干醫(yī)生外出學(xué)習(xí)32人（次），現(xiàn)在都是醫(yī)院的業(yè)務(wù)骨干。同時，廣泛開展“學(xué)名師、承大醫(yī)、拜名醫(yī)名師” 傳承活動。開展與中醫(yī)院內(nèi)的三個中醫(yī)名師收徒拜師后，醫(yī)院又先后選派6名基礎(chǔ)知識扎實(shí)的醫(yī)務(wù)人員與北京東方醫(yī)院、廣東省中醫(yī)院的五個省暨國家級名醫(yī)舉行了拜師活動，提高了醫(yī)學(xué)技術(shù)水平，弘揚(yáng)了中醫(yī)文化的傳承。

開展拜師學(xué)習(xí)活動的同時，中醫(yī)院為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療高端人才的引進(jìn)，制定實(shí)施中醫(yī)院柔性人才引進(jìn)實(shí)施方案，2018年引進(jìn)淮安、南京及廣東等地的副主任醫(yī)師及國內(nèi)知名專家9人，采用授課、贈書、查房、坐診等現(xiàn)場教學(xué)形式，提升了中醫(yī)院及七師醫(yī)療技術(shù)人員的技術(shù)水平，讓七師職工群眾不出奎屯就能享受到國內(nèi)知名專家一流技術(shù)服務(wù)。

中醫(yī)院還在做好培養(yǎng)、引進(jìn)人才的同時，做到對引進(jìn)人員待遇留人、感情留人。針對醫(yī)院編制少的問題，該院黨委專門開會研究，采取內(nèi)聘的方式，實(shí)現(xiàn)了“同工同酬”，保持了人才隊伍的穩(wěn)定，進(jìn)一步激發(fā)了廣大醫(yī)務(wù)工作者愛崗敬業(yè)的工作熱情。

每年春節(jié)，中醫(yī)院都會以黨委的名義，給在中醫(yī)院工作過的內(nèi)地的專家和外地大學(xué)生父母郵寄新疆特產(chǎn)，送去節(jié)日的問候，用實(shí)際行動把感情留人落到了實(shí)處。

文化引領(lǐng)帶動 凝心聚力促發(fā)展

“中醫(yī)院在不斷提升醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平的同時，通過開展豐富多彩的活動，帶動各項工作的發(fā)展�！备痹洪L姚雪霜介紹。

中醫(yī)院以各項活動帶動，真情服務(wù)患者，強(qiáng)化服務(wù)意識，增加醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院文明共建凝聚力。在院內(nèi)積極開展急診急救、護(hù)理技能大賽、演講賽、職工運(yùn)動會等活動提高醫(yī)療技術(shù)專業(yè)水平。抽調(diào)近30名醫(yī)護(hù)人員和奎屯地方和烏蘇的民族同胞一起排練迎新春七師聯(lián)歡晚會，用積極向上的文化，增強(qiáng)兵地融合，文明共建的魅力，受到廣大干群的一致好評。每月定期舉行升國旗儀式，增強(qiáng)全院干部職工的向心力和凝聚力。

中醫(yī)院開展“手拉手、民族情、送健康”主題活動，推動民族團(tuán)結(jié)創(chuàng)建，豐富文化建設(shè)內(nèi)涵。抽調(diào)10名專業(yè)技術(shù)骨干，到烏蘇市甘家湖牧場為300余名哈族、回族等牧民開展義診活動，免費(fèi)送藥2840元，發(fā)放健康知識宣傳資料510份，深受牧民群眾的歡迎，促進(jìn)了兵地共融。

加強(qiáng)行風(fēng)評議活動，嚴(yán)格行業(yè)紀(jì)律。院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門進(jìn)入臨床各科室，向患者及家屬發(fā)放《群眾滿意度問卷調(diào)查表》700多份，采取隨機(jī)走訪、電話調(diào)查等多渠道，廣泛征詢患者意見和建議。加強(qiáng)投訴管理，保證投訴渠道暢通。全院各科共收到錦旗22面,表揚(yáng)信38封。2018年師衛(wèi)生局面向社會專門進(jìn)行滿意度調(diào)查，中醫(yī)院社會滿意度達(dá)96.7%。

丁以山和張衛(wèi)江遠(yuǎn)赴阿克蘇一團(tuán)“結(jié)對認(rèn)親”，給結(jié)親戶送去面粉、清油和羊肉等生活用品和慰問品，積極幫助解決結(jié)親戶生產(chǎn)生活上的困難。丁以山幫助“結(jié)親戶”阿卜杜艾尼·托乎提頭腦靈活，收集木材販賣加工和棉花收購信息并進(jìn)行溝通交流，讓阿卜杜艾尼·托乎提受益匪淺。張衛(wèi)江的親戚艾合麥提·阿里木，由于種地虧損，靠打零工維持生活撫養(yǎng)2個孩子，家庭生活十分困難。張衛(wèi)江走的時候，為阿里木有病的母親購買了營養(yǎng)品，并留下了600塊錢，囑咐她要照顧好身體。經(jīng)牽線搭橋，幫助結(jié)親戶艾合麥提·阿里木和妻子喀迪爾報名參加奎屯華孚紡織公司當(dāng)員工，令他們每月都有不錯的收入。兩位院領(lǐng)導(dǎo)的身體力行，成為醫(yī)院開展民族團(tuán)結(jié)活動的榜樣和大家津津樂道的民族團(tuán)結(jié)話題。

中醫(yī)院通過“文化引領(lǐng)、內(nèi)外兼修”，配合“人才強(qiáng)院”、“科技興院”、“特色立院”戰(zhàn)略的實(shí)施，推選出“最美援疆醫(yī)生”和七師勞模各一名，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”文化建設(shè)，在人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、兵團(tuán)日報等國家級和省級媒體發(fā)表稿件94篇，營造中醫(yī)院良好的精神文化。

中醫(yī)院上報兵團(tuán)級科技立項1項，向七師科委上報6項科技立項，發(fā)表論文17篇。其中《針灸加走罐療法治療尋常型銀屑病30例療效觀察》在國家核心期刊《云南中醫(yī)中醫(yī)藥雜志》發(fā)表�！稖匦膹�(fù)麥湯治療竇性心動過緩的療效觀察》，榮獲七師科學(xué)技術(shù)進(jìn)步三等獎。

突出�？铺厣� 拓展服務(wù)樹品牌

“中醫(yī)院開設(shè)的夜診服務(wù)，為我們這些白天上班沒有時間看病的人提供了方便。”奎屯夏哈拉社區(qū)的居民張先生表示。

為了方便職工群眾就醫(yī)，中醫(yī)院引進(jìn)了多項新技術(shù)、新項目，包括開辦中醫(yī)經(jīng)典科、中醫(yī)減肥門診，拓寬了醫(yī)院的診療范圍。邀請廣東省中醫(yī)院謝長才教授、蔡丙勤教授來中醫(yī)院義診、講學(xué)，使七師職工群眾不出奎屯就能享受到國內(nèi)知名專家的技術(shù)服務(wù)。為滿足在職患者中醫(yī)治療的需求，醫(yī)院開設(shè)了夜診服務(wù)，使廣大患者可以利用下班時間前來就診，得到患者認(rèn)可。

一分耕耘一分收獲，中醫(yī)院建設(shè)隨著進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)年接診病人42885人次。醫(yī)院先后榮獲全國中醫(yī)藥應(yīng)急能力建設(shè)先進(jìn)單位、全國中醫(yī)藥系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進(jìn)集體和兵團(tuán)級文明單位，得到了越來越多的患者的好評。（新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)奎屯中醫(yī)院供稿）