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人民網(wǎng)北京2月10日電 （記者許心怡）10日下午，國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制就加強(qiáng)基層社區(qū)疫情防控有關(guān)情況舉行發(fā)布會(huì)。對(duì)于“目前防控一線的社區(qū)工作人員的工作壓力很大，心理壓力也很大”的問(wèn)題，中科院心理研究所副所長(zhǎng)陳雪峰表示，社區(qū)工作人員在抗擊疫情的一線，他們是在幫助我們，保護(hù)我們的家園，所以我們對(duì)社區(qū)的工作人員應(yīng)該尊重、理解、支持、配合和關(guān)愛(ài)。

在心理防護(hù)方面，陳雪峰為社區(qū)工作人員提出了三點(diǎn)具體的建議：

一是要理解他人。如果在工作中遇到了工作對(duì)象很不配合的時(shí)候，先表示理解，大部分人都是可以配合的，只有極少數(shù)人可能受疫情的影響比較大，情緒和行為很難控制，容易沖突。在這種情況下，先表示理解，這有助于平復(fù)他的情緒，也有助于后期工作的開(kāi)展。

二是理解自己。在應(yīng)激的情況下，社區(qū)工作者有些人也會(huì)感覺(jué)到自己的情緒很不穩(wěn)定，容易生氣、容易著急，不理解時(shí)容易委屈，甚至遇到自己無(wú)能為力的事情時(shí)會(huì)非常抑郁，甚至?xí)�有�?fù)罪感。有的人覺(jué)得自己的注意力、記憶力、睡眠都受到了影響，這些是在應(yīng)激狀態(tài)下的正常反應(yīng)，也要理解自己有這樣的反應(yīng)，如果很難受，要暫時(shí)停下來(lái)，找一個(gè)稍微安靜點(diǎn)的地方做深呼吸，稍微一點(diǎn)的緩解、調(diào)節(jié)，也會(huì)有比較好的效果。

三是要保護(hù)好自己。如果是工作壓力很大，心理和身體很不舒服，或者家里有重要的事情，要及時(shí)和同事、上級(jí)溝通，必要時(shí)可以停止工作或者是輪換工作。如果自己調(diào)整不好，也可以撥打心理援助熱線尋求專(zhuān)業(yè)的幫助。

陳雪峰呼吁，如果有條件的話，地方可以發(fā)動(dòng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)和行業(yè)組織力量，給有需要的社區(qū)一線工作者提供必要的心理服務(wù)。