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如今，網絡上有越來越多的年輕人在調侃自己“脫發(fā)”“禿頭”。這與我們印象中，脫發(fā)人群以中老年人為主的這一傳統(tǒng)認知有很大出入。5 月 25 日，北京碧蓮盛醫(yī)療董事長尤麗娜在接受人民健康的專訪時，暢談了近年來國內植發(fā)行業(yè)的新變化。

百億市場快速崛起

事實上，脫發(fā)這件“小”事早在不知不覺中成了年輕人的隱痛。去年發(fā)布的《2019“防脫一族”消費洞察報告》顯示，90 后 95 后已成為防脫消費的主力軍， 線上防脫產品消費占比合計超過 40%。

據世界衛(wèi)生組織的數據，在中國共有 2 億人受到脫發(fā)問題的困擾，每 6 個中國人里就有 1 人脫發(fā)。尤麗娜介紹說，遺傳因素、免疫異常、精神壓力過大等因素都會導致脫發(fā)，“尤其是現在工作壓力大，一些年輕人還喜歡熬夜、吃油膩食物，這些也是引起脫發(fā)的原因�！�

尤麗娜分析道，隨著生活水平的提高，人們對外貌的追求也越來越高。艾瑞咨詢發(fā)布的《2018 年中國植發(fā)行業(yè)報告》也印證了這一點。報告顯示，中國有植發(fā)需求的人群平均年齡為 34 歲，80 后人群中有 39％有植發(fā)需求，90 后中植發(fā)需求比例也高達 36％。

不斷增長的需求也創(chuàng)造出了巨大的市場。數據顯示,2018 年,我國植發(fā)行業(yè)市場規(guī)模約為 120.6 億元,預計到 2020 年我國植發(fā)行業(yè)市場規(guī)模將突破 200 億元�！邦佒到洕�正在興起，醫(yī)美市場的需求也在快速增長，植發(fā)行業(yè)作為醫(yī)美行業(yè)的分支機構，必將迎來巨大的市場空間。”尤麗娜說。

聚焦安全促發(fā)展

快速發(fā)展的市場背后，也存在著不少行業(yè)亂象。“從市場培育來看，植發(fā)雖然已被越來越多的人接受，但是人們對植發(fā)仍缺乏足夠的了解�！庇塞惸日劦�， 目前，患者對植發(fā)的技術、資質、服務等方面都存有疑慮，且整個毛發(fā)行業(yè)以中小企業(yè)為主，缺乏一批能夠代表行業(yè)形象的明星企業(yè)。

此外，雖然植發(fā)機構數量不斷增多，但專業(yè)醫(yī)師的匹配卻沒有到位�！皼]有醫(yī)師資格就意味著，市場上存在不少無證上崗的現象�！庇塞惸日f，這也引發(fā)產品以次充好、收費亂定價、虛假宣傳、隱患操作等一系列問題。

尤麗娜指出，要解決這種種亂象，就需要行業(yè)主管部門加強監(jiān)管并出臺相關細則，建立統(tǒng)一的標準規(guī)范。與此同時，從業(yè)者也要加強自律，規(guī)范自我，回歸醫(yī)療本質。只有規(guī)范，才能使行業(yè)健康發(fā)展，才能更好地滿足人民對美好生活的需求。

整場訪談中，尤麗娜多次談到了“企業(yè)責任”。在尤麗娜看來，企業(yè)不僅僅是物質財富的生產者，更是精神財富的生產者和傳播者，在追求經濟效益的同時， 也要兼顧社會效益。“對醫(yī)療行業(yè)而言，無論在什么情況下，安全都是第一位的。只有安全，才能真正求美；只有安全，才能安心變美。只有我們醫(yī)療機構把好質量關、安全關，每個患者才會真正得到保障。”

以口碑迎接挑戰(zhàn)

對以民營機構為主的整個毛發(fā)行業(yè)來說，這次新冠疫情帶來了不小的沖擊。尤麗娜談到，這股沖擊會在后疫情時代持續(xù)較長時間。“通過此次疫情，毛發(fā)行業(yè)必然會迎來一次洗牌，也會在互聯(lián)網+醫(yī)療上有進一步發(fā)展。”

對于碧蓮盛而言也是如此�！叭绾斡煤没ヂ�(lián)網問診、如何提升技術、如何提高與同業(yè)間的差異化，這些都是我們所面臨的問題�！庇塞惸缺硎荆�在這個大背景下，企業(yè)需要做的就是抓住機遇，深耕植發(fā)技術，通過提高服務水平來增強顧客的消費體驗，用技術服務口碑來迎接挑戰(zhàn)。

尤麗娜介紹說，疫情期間，碧蓮盛積極響應國家的號召，推進復工復產。除必要的手術外，碧蓮盛將診斷過程全部搬到了網絡平臺，以保證患者和醫(yī)生的安全。

新冠疫情的沖擊，進一步刺激了互聯(lián)網醫(yī)療技術的成熟。尤麗娜強調，碧蓮盛復工復產的措施之一就是利用互聯(lián)網醫(yī)療技術，并在實際應用中進行調整和完善。“在線問診消除了時間與距離的限制，即便疫情過去，也會是植發(fā)行業(yè)和醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的趨勢。”

對于未來，尤麗娜表示，會著眼于市場份額的進一步擴大�！拔覀円�把分院下沉到二三線城市，繼續(xù)鉆研技術、研究產品，滿足各類脫發(fā)人群的需要，真正的做到讓患者安心變美、放心變美�！�