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2020年8月1日，西南醫(yī)科大學附屬醫(yī)院迎來建院70周年華誕。七十載滄桑巨變，半個多世紀的風雨兼程；一代代西南醫(yī)大附院人使命不忘、奮斗不息，描繪出了一幅幅壯麗的畫卷。醫(yī)院，始終秉承著讓每一個老百姓“看好病，好看病，看病不貴”的初心，聚焦老百姓看病難、貴、繁的問題，內(nèi)外發(fā)力、多措并舉，持續(xù)優(yōu)化就醫(yī)流程，不斷改善患者就醫(yī)體驗。

優(yōu)化就醫(yī)流程。醫(yī)院通過綜合改進預(yù)約、分時段就診，將預(yù)約時段精準到了30分鐘內(nèi)，避免了門診重復(fù)排隊的情況，進一步縮短患者按預(yù)約時間到達醫(yī)院后等待就診的時間；下午門診上班時間提前到13點，盡可能地保障門診患者在1天之內(nèi)完成就診流程，不斷提高患者滿意度。為了讓住院患者就醫(yī)更便捷，醫(yī)院不斷優(yōu)化診療流程，成立了預(yù)住院中心和日間手術(shù)管理中心，有效緩解患者“一床難求”的難題，使患者得到及時治療，縮短了患者住院時間，降低患者醫(yī)療費用，提升了患者的就醫(yī)獲得感。醫(yī)院還降低了次均診療費用，從以前的四百多元降低到了現(xiàn)在的三百多元。次均費用是老百姓衡量醫(yī)院“貴不貴”的標準。次均費用越低，意味著就診治療的效率越高，患者的經(jīng)濟負擔就越輕。

“患者不動、醫(yī)生動”診療模式。醫(yī)院著力推進MDT（多學科會診模式），建立中德乳腺等5個MDT團隊，開設(shè)肺癌等4個MDT門診，2019年開展MDT會診223例，這種“患者不動、醫(yī)生動”的新模式能夠為腫瘤、疑難復(fù)雜疾病、多系統(tǒng)器官疾病患者提供全方位、專業(yè)化、規(guī)范化、個體化的最佳治療方案。

醫(yī)院不斷建設(shè)高層次平臺，提升學科建設(shè)含金量，倡導(dǎo)新技術(shù)開展，強化技術(shù)引領(lǐng)作用。近年來，醫(yī)院相繼開展了四川省首例連體嬰兒分離術(shù)、四川省首例同種異體心臟移植術(shù)、腦卒中篩查與防治、人類輔助生殖、人工耳蝸植入、異基因造血干細胞移植以及各種微創(chuàng)外科手術(shù)等先進技術(shù)，是國家“高級卒中中心”和“中國胸痛中心”，四川省婦科疾病與乳腺疾病治療中心、四川省高危產(chǎn)婦新生兒急救中心、川南地區(qū)防艾牽頭單位等。

構(gòu)建“六師聯(lián)動”云平臺 提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。醫(yī)院以社會需求為導(dǎo)向，構(gòu)建醫(yī)療，康復(fù)、營養(yǎng)、心理、護理、藥師“六師”專家聯(lián)動的健康管理云平臺，提供優(yōu)質(zhì)延續(xù)服務(wù)。推廣慢病適宜技術(shù)和培養(yǎng)專科技能工作坊，提升基層醫(yī)護慢病管理能力。

積極應(yīng)用快速康復(fù)理念指導(dǎo)臨床實踐，提高手術(shù)患者醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，縮短手術(shù)患者平均住院日。按照國家衛(wèi)健委《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》要求，醫(yī)院從管理、信息、服務(wù)、患者安全、環(huán)境等方面入手，全面提高護理服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧護患關(guān)系，提高患者滿意度，全院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率達100%。2019年，在進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃全國醫(yī)院擂臺賽（城市類）總決賽中，醫(yī)院選送的兩個案例獲得“全國示范案例”獎。

一院兩區(qū) 讓百姓享有舒適的就醫(yī)環(huán)境。2019年，醫(yī)院康健中心院區(qū)投入使用，標志著醫(yī)院進入一院兩區(qū)的運行模式，康健中心院區(qū)是醫(yī)療區(qū)、健康養(yǎng)老區(qū)、生活配套區(qū)三位一體化的現(xiàn)代化醫(yī)院，未來還會發(fā)展層次多樣的健康產(chǎn)業(yè)，引入文體休閑、醫(yī)療旅游、健康體檢等內(nèi)容，培育區(qū)域健康產(chǎn)業(yè)集群，做到讓患者享受一站式高品質(zhì)的全生命周期的醫(yī)療健康服務(wù)。

嚴肅醫(yī)德醫(yī)風，創(chuàng)建風清氣正的醫(yī)療環(huán)境。西南醫(yī)科大學附屬醫(yī)院牢記大型公立醫(yī)院的責任與擔當，敢于從內(nèi)部動真格，站在患者的角度解決就醫(yī)問題。醫(yī)院黨委、紀委始終堅持狠抓黨風廉政建設(shè)，組織警示教育，開展集體談話。依托省“三監(jiān)管”平臺，將“不合理檢查、不合理用藥、不合理處方”納入微腐敗范圍進行堅決整治，規(guī)范醫(yī)療行為。堅持以病人為中心，暢通患者投訴渠道，完善投訴管理相關(guān)制度同時，醫(yī)院建立了醫(yī)德醫(yī)風定期巡查機制，聘請社會監(jiān)督員，每年開展醫(yī)德醫(yī)風專項考評，每兩年開展醫(yī)德醫(yī)風評優(yōu)評先。將醫(yī)德醫(yī)風考評結(jié)果與崗位聘任、職稱評定、評先爭優(yōu)掛鉤，實行“一票否決”。

從1950年到2020年，醫(yī)院歷經(jīng)了70年斗轉(zhuǎn)星移，始終秉承紅色基因和敢拼敢闖的革命精神，薪火相傳，奮飛不息。站在新的歷史起點，西南醫(yī)大附院人將初心如磐、使命在肩，以建設(shè)“一流學科、一流醫(yī)院”為指引，以提高人民群眾的健康衛(wèi)生水平為己任，繼續(xù)向未來邁出鏗鏘的步伐。（西南醫(yī)科大學附屬醫(yī)院供稿）