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肝膽胰外一科是滄州市重點學科，以肝膽胰外科、微創(chuàng)外科為重點，科室技術(shù)力量雄厚、梯隊建設(shè)合理，既有經(jīng)驗豐富的專家，又有學術(shù)活躍的中青年技術(shù)骨干。有多名同志擔任國內(nèi)學術(shù)團體、河北省外科學會、肝膽外科、胰腺外科、內(nèi)鏡與腹腔鏡學組及肝癌委員會常委、委員。

對常見病精益求精，對高精尖技術(shù)不懈追求，讓病人享受到國內(nèi)一流的技術(shù)和服務(wù)。

微創(chuàng)外科發(fā)展，極大地減輕病人痛苦。近年來，本科以腹腔鏡、內(nèi)鏡為代表的微創(chuàng)外科技術(shù)達到國內(nèi)先進水平。

腹腔鏡肝段、肝葉切除、左、右半肝切除；肝硬化門脈高壓癥的巨脾切除聯(lián)合斷流；膽囊癌、肝門膽管癌根治；膽管癌根治聯(lián)合半肝切除等均成為科室常規(guī)手術(shù)。

腹腔鏡胰十二指腸切除，被認為外科界的“珠穆朗瑪”，我們團隊創(chuàng)造全網(wǎng)直播3小時完成手術(shù)的記錄。

在今年舉辦的全國ERCP大賽，獲青年組總決賽冠軍。

把病人利益放在首位。為了病人利益勇于承擔風險，防止過度自我保護，落實保障病人利益的法規(guī)、制度。關(guān)心弱勢群體，承諾為全市縣級及以下醫(yī)療單位住院治療的貧困患者義務(wù)會診、手術(shù)。

不負重托、無愧選擇。讓醫(yī)療有愛、盡全力讓每一位患者得到有尊嚴的服務(wù)，打造最好的醫(yī)療團隊是我們不懈的追求。

案例描述：

一、醫(yī)護共建、爭創(chuàng)國內(nèi)一流團隊

科室以“爭創(chuàng)國內(nèi)一流醫(yī)護團隊”為工作目標，以“外科手術(shù)精準化、微創(chuàng)化”為工作重點，以“減少患者痛苦、服務(wù)百姓健康”為最終目的，不忘初心、砥礪前行。目前已全面開展肝膽胰外科領(lǐng)域的各種復(fù)雜、疑難微創(chuàng)手術(shù)，部分已經(jīng)到達國內(nèi)一流水平，包括：全腔鏡下胰十二指腸切除術(shù)、精準腹腔鏡肝段、亞肝段及左右半肝切除、腔鏡肝門部膽管癌根治聯(lián)合半肝切除及腔鏡保留血管的保脾胰體尾切除等，得到眾多業(yè)內(nèi)專家的一致好評。

在此期間，本科室先后成功舉辦河北省國際肝膽會議、滄州市外科分會——肝膽胰脾、胃腸外科系列手術(shù)演示、國內(nèi)一流平臺全國手術(shù)直播（全腹腔鏡胰十二指腸切除術(shù)、左半肝切除術(shù)）；護理團隊更是榮獲了“國家級優(yōu)質(zhì)護理工作先進集體”、“國家級優(yōu)質(zhì)護理工作先進病房”、“滄州市青年文明號”等榮譽稱號；內(nèi)鏡團隊榮獲全國ERCP大賽金獎。

二、勇于擔當、敢于亮劍，以病人利益為工作核心

作為醫(yī)療行業(yè)的區(qū)域龍頭單位，本科室承擔著滄州地區(qū)肝膽胰外科領(lǐng)域絕大部分復(fù)雜、疑難病例的會診及治療工作，這其中不乏省部級醫(yī)院會診后仍難以處理的疾病。該類病例往往同時具有患病時間長、手術(shù)難度大、醫(yī)療風險高等特點，處理起來非常棘手。但正是本著“以病人利益為中心、全力服務(wù)病人”的工作宗旨，我們勇于承擔醫(yī)療風險，全力為病患解除痛苦。

2019年4月25日，我科在各相關(guān)科室協(xié)助下，完成一例直徑超過30cm的巨大肝血管瘤切除手術(shù)。手術(shù)時間長達8小時，但術(shù)中出血僅不足一千毫升。該患者多年間曾多次輾轉(zhuǎn)國內(nèi)一流醫(yī)院，但都因血管瘤過于巨大而未能得到及時和有效的治療。無獨有偶，2020年5月，我科再次為一名肝臟巨大腫瘤患者成功實施了手術(shù)，該例患者腫瘤直徑為27cm。上述兩名患者術(shù)前因腫瘤巨大，每天都經(jīng)受著精神及身體的雙重折磨，生活極其痛苦。手術(shù)治愈了她們的疾病，也給了她們新的生命，目前都已經(jīng)過上了正常的生活。

三、優(yōu)化診療模式、優(yōu)化服務(wù)流程、加強醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新

依托醫(yī)院信息化平臺建設(shè)，全面優(yōu)化診療模式，針對老百姓看病難的問題從就醫(yī)多環(huán)節(jié)入手進行改革。首先開展多渠道、全流程的就診預(yù)約服務(wù)，患者可以自主選擇院內(nèi)掛號就診、科室公眾號預(yù)約就診、科室醫(yī)生個人主頁及微信平臺預(yù)約就診及診室或科室內(nèi)就診，上述舉措降低了就診難度及就診成本，同時節(jié)省了就診時間。與此同時，結(jié)合醫(yī)院信息化平臺，就診患者可隨時、隨地查看化驗、檢查報告，并可就疾病情況向應(yīng)診醫(yī)生進行咨詢，以便醫(yī)患雙方共同制定最佳治療方案。

堅持以服務(wù)為本，優(yōu)化服務(wù)流程，切實提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量�？剖覂�(nèi)多點、多地設(shè)置常見疾病知識及術(shù)前術(shù)后注意事項宣教材料，醫(yī)護人員結(jié)合宣教材料對患者及家屬進行重點講解，讓患者及家屬共同參與疾病治療全過程，提高治療滿意度。同時開展床頭繳費、床邊結(jié)算業(yè)務(wù)，使得患者診療過程更加順暢。

注重人文關(guān)懷，全面開展出院患者隨訪工作，為患者提供院外康復(fù)指導及個人健康管理意見。多次組織科室骨干力量進行基層義診，使百姓足不出戶便能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

改善醫(yī)療服務(wù)所獲榮譽（近三年）：

1、國家級優(yōu)質(zhì)護理工作先進集體

2、國家級優(yōu)質(zhì)護理工作先進病房

3、全國青年ERCP大賽冠軍（滄州市中心醫(yī)院供稿 案例號：113103686）