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肝膽胰外一科是滄州市重點(diǎn)學(xué)科，以肝膽胰外科、微創(chuàng)外科為重點(diǎn)，科室技術(shù)力量雄厚、梯隊(duì)建設(shè)合理，既有經(jīng)驗(yàn)豐富的專家，又有學(xué)術(shù)活躍的中青年技術(shù)骨干。有多名同志擔(dān)任國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)團(tuán)體、河北省外科學(xué)會(huì)、肝膽外科、胰腺外科、內(nèi)鏡與腹腔鏡學(xué)組及肝癌委員會(huì)常委、委員。

對(duì)常見病精益求精，對(duì)高精尖技術(shù)不懈追求，讓病人享受到國(guó)內(nèi)一流的技術(shù)和服務(wù)。

微創(chuàng)外科發(fā)展，極大地減輕病人痛苦。近年來(lái)，本科以腹腔鏡、內(nèi)鏡為代表的微創(chuàng)外科技術(shù)達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平。

腹腔鏡肝段、肝葉切除、左、右半肝切除；肝硬化門脈高壓癥的巨脾切除聯(lián)合斷流；膽囊癌、肝門膽管癌根治；膽管癌根治聯(lián)合半肝切除等均成為科室常規(guī)手術(shù)。

腹腔鏡胰十二指腸切除，被認(rèn)為外科界的“珠穆朗瑪”，我們團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造全網(wǎng)直播3小時(shí)完成手術(shù)的記錄。

在今年舉辦的全國(guó)ERCP大賽，獲青年組總決賽冠軍。

把病人利益放在首位。為了病人利益勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，防止過度自我保護(hù)，落實(shí)保障病人利益的法規(guī)、制度。關(guān)心弱勢(shì)群體，承諾為全市縣級(jí)及以下醫(yī)療單位住院治療的貧困患者義務(wù)會(huì)診、手術(shù)。

不負(fù)重托、無(wú)愧選擇。讓醫(yī)療有愛、盡全力讓每一位患者得到有尊嚴(yán)的服務(wù)，打造最好的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)是我們不懈的追求。

案例描述：

一、醫(yī)護(hù)共建、爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流團(tuán)隊(duì)

科室以“爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)內(nèi)一流醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)”為工作目標(biāo)，以“外科手術(shù)精準(zhǔn)化、微創(chuàng)化”為工作重點(diǎn)，以“減少患者痛苦、服務(wù)百姓健康”為最終目的，不忘初心、砥礪前行。目前已全面開展肝膽胰外科領(lǐng)域的各種復(fù)雜、疑難微創(chuàng)手術(shù)，部分已經(jīng)到達(dá)國(guó)內(nèi)一流水平，包括：全腔鏡下胰十二指腸切除術(shù)、精準(zhǔn)腹腔鏡肝段、亞肝段及左右半肝切除、腔鏡肝門部膽管癌根治聯(lián)合半肝切除及腔鏡保留血管的保脾胰體尾切除等，得到眾多業(yè)內(nèi)專家的一致好評(píng)。

在此期間，本科室先后成功舉辦河北省國(guó)際肝膽會(huì)議、滄州市外科分會(huì)——肝膽胰脾、胃腸外科系列手術(shù)演示、國(guó)內(nèi)一流平臺(tái)全國(guó)手術(shù)直播（全腹腔鏡胰十二指腸切除術(shù)、左半肝切除術(shù)）；護(hù)理團(tuán)隊(duì)更是榮獲了“國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作先進(jìn)集體”、“國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作先進(jìn)病房”、“滄州市青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)；內(nèi)鏡團(tuán)隊(duì)榮獲全國(guó)ERCP大賽金獎(jiǎng)。

二、勇于擔(dān)當(dāng)、敢于亮劍，以病人利益為工作核心

作為醫(yī)療行業(yè)的區(qū)域龍頭單位，本科室承擔(dān)著滄州地區(qū)肝膽胰外科領(lǐng)域絕大部分復(fù)雜、疑難病例的會(huì)診及治療工作，這其中不乏省部級(jí)醫(yī)院會(huì)診后仍難以處理的疾病。該類病例往往同時(shí)具有患病時(shí)間長(zhǎng)、手術(shù)難度大、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)高等特點(diǎn)，處理起來(lái)非常棘手。但正是本著“以病人利益為中心、全力服務(wù)病人”的工作宗旨，我們勇于承擔(dān)醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，全力為病患解除痛苦。

2019年4月25日，我科在各相關(guān)科室協(xié)助下，完成一例直徑超過30cm的巨大肝血管瘤切除手術(shù)。手術(shù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)8小時(shí)，但術(shù)中出血僅不足一千毫升。該患者多年間曾多次輾轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)一流醫(yī)院，但都因血管瘤過于巨大而未能得到及時(shí)和有效的治療。無(wú)獨(dú)有偶，2020年5月，我科再次為一名肝臟巨大腫瘤患者成功實(shí)施了手術(shù)，該例患者腫瘤直徑為27cm。上述兩名患者術(shù)前因腫瘤巨大，每天都經(jīng)受著精神及身體的雙重折磨，生活極其痛苦。手術(shù)治愈了她們的疾病，也給了她們新的生命，目前都已經(jīng)過上了正常的生活。

三、優(yōu)化診療模式、優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新

依托醫(yī)院信息化平臺(tái)建設(shè)，全面優(yōu)化診療模式，針對(duì)老百姓看病難的問題從就醫(yī)多環(huán)節(jié)入手進(jìn)行改革。首先開展多渠道、全流程的就診預(yù)約服務(wù)，患者可以自主選擇院內(nèi)掛號(hào)就診、科室公眾號(hào)預(yù)約就診、科室醫(yī)生個(gè)人主頁(yè)及微信平臺(tái)預(yù)約就診及診室或科室內(nèi)就診，上述舉措降低了就診難度及就診成本，同時(shí)節(jié)省了就診時(shí)間。與此同時(shí)，結(jié)合醫(yī)院信息化平臺(tái)，就診患者可隨時(shí)、隨地查看化驗(yàn)、檢查報(bào)告，并可就疾病情況向應(yīng)診醫(yī)生進(jìn)行咨詢，以便醫(yī)患雙方共同制定最佳治療方案。

堅(jiān)持以服務(wù)為本，優(yōu)化服務(wù)流程，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量�？剖覂�(nèi)多點(diǎn)、多地設(shè)置常見疾病知識(shí)及術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)宣教材料，醫(yī)護(hù)人員結(jié)合宣教材料對(duì)患者及家屬進(jìn)行重點(diǎn)講解，讓患者及家屬共同參與疾病治療全過程，提高治療滿意度。同時(shí)開展床頭繳費(fèi)、床邊結(jié)算業(yè)務(wù)，使得患者診療過程更加順暢。

注重人文關(guān)懷，全面開展出院患者隨訪工作，為患者提供院外康復(fù)指導(dǎo)及個(gè)人健康管理意見。多次組織科室骨干力量進(jìn)行基層義診，使百姓足不出戶便能享受到高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

改善醫(yī)療服務(wù)所獲榮譽(yù)（近三年）：

1、國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作先進(jìn)集體

2、國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作先進(jìn)病房

3、全國(guó)青年ERCP大賽冠軍（滄州市中心醫(yī)院供稿 案例號(hào)：113103686）