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“姐姐，你教我折的千紙鶴我特別喜歡，‘七步洗手法’我每天也都照著做呢。我還想問問，晚上睡覺前，你還能給我講個故事嗎？”

“沒問題，晚上九點你準時躺好，我找一個特別棒的故事講給你聽……”

1月19日10時，在石家莊市橋西區(qū)友誼街道轄區(qū)一處隔離點，一名7歲小女孩正跟志愿者劉婭楠通電話。

疫情防控期間，橋西區(qū)面向隔離點的“家人”們，多渠道加強人文關懷，為不同人群提供專業(yè)且暖心的服務。

友誼街道黨工委副書記馬紅娟介紹，她所值守的隔離點有15名14歲以下少年兒童，他們?yōu)槊咳伺渌土艘惶姿�彩筆、圖畫本、彩泥、跳繩等文體用品和玩具。同時，聯(lián)合石家莊護航社會工作服務中心的社工、友誼大街小學的教師組成志愿服務隊，每日推送游戲、兒歌、故事、手工制作等音視頻，開展繪畫、泥塑、“洗洗小手更健康”等評比活動。

心理疏導是疫情防控中的重要一環(huán)。橋西區(qū)有針對性地開展健康咨詢和心理疏導，幫助隔離人員緩解焦慮情緒。

“您體溫多少？有沒有哪兒不舒服？今天的藥按時吃了嗎？”每天兩次電話連線，是新石街道轄區(qū)一處隔離點駐點醫(yī)生邢利明和護士馮朋飛的必修科目。邢醫(yī)生說：“解答的內容有醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)問題，也有日常生活遇到的困難，現(xiàn)在熟了，我們也會嘮嘮家常，每一個電話我們都會耐心傾聽，認真解答�！�

維明街道選派了兩名有專業(yè)資質的心理疏導人員帶隊，組建了由專業(yè)社工、教師等為骨干的心理疏導團隊，通過電話交談、微信溝通等方式，為隔離人員提供心理疏導服務。

“小劉，又聽到你的聲音了，每天和你說說話就不悶得慌了，我特想見見你，等疫情結束吧。這兒吃得好住得好，你們受累了……”在轄區(qū)一處隔離點，年近七旬的張阿姨平時在村里熱鬧慣了，現(xiàn)在獨自居住一時難以適應。維明街道辦事處行政綜合服務中心主任劉金培作為心理疏導人員，經常與張阿姨電話連線，讓她不再感到孤單。

“這份不要肉的是217房間劉阿姨的，這份把米飯換成花卷的要送到219房間……”在新石街道轄區(qū)一處隔離點，工作人員針對入住人員不同的飲食需求，將整體配送的餐品變成了“個性定制”。

隔離不隔愛，溫暖一直在，這也贏得了隔離人員的理解和支持�！罢�府待我們挺好，感謝工作人員的幫助和關懷，我會踏實在這里住著，相信再堅持幾天一切都會好起來的�！睆埌⒁陶f。（記者 王峻峰 通訊員 黃 惠）