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人民網(wǎng)健康·生活

新業(yè)態(tài)、新技術(shù)——

數(shù)字消費(fèi)生活新體驗(yàn)

本報(bào)記者   李  貞

2022年01月18日08:41 來源:人民網(wǎng)-人民日報(bào)海外版

  日前,國務(wù)院印發(fā)《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》,明確了“十四五”時(shí)期推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的指導(dǎo)思想、基本原則、發(fā)展目標(biāo)、重點(diǎn)任務(wù)和保障措施。在提到打造智慧共享的新型數(shù)字生活時(shí),《規(guī)劃》提到“培育一批新型消費(fèi)示范城市和領(lǐng)先企業(yè)”“培養(yǎng)全民數(shù)字消費(fèi)意識和習(xí)慣”。

  根據(jù)中國信息通信技術(shù)研究院去年發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》,2020年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)到39.2萬億元,占GDP的38.6%,居世界第二位;增速同比上升9.7%,位居全球第一,這標(biāo)志著數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)已成為中國經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長的重要引擎。

  其中,數(shù)字消費(fèi)是推動(dòng)中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力,也是促進(jìn)國內(nèi)需求加快恢復(fù)、持續(xù)擴(kuò)大的重要力量。近年來,以網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)直播、數(shù)字文化、在線醫(yī)療等為代表的數(shù)字消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式迅猛發(fā)展,深刻改變著人們的消費(fèi)習(xí)慣。無論在城市還是鄉(xiāng)村,數(shù)字消費(fèi)新亮點(diǎn)頻出,各項(xiàng)新技術(shù)加速落地應(yīng)用,發(fā)展前景令人期待。

  催生新業(yè)態(tài)

  助力城市空間改造

  “數(shù)字消費(fèi)是指消費(fèi)市場針對商品的數(shù)字內(nèi)涵而發(fā)生的消費(fèi)!鼻迦A大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院院長、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授朱巖認(rèn)為,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,無論是工程機(jī)械還是日用百貨,都需要具備數(shù)字內(nèi)涵、文化內(nèi)涵。當(dāng)產(chǎn)品被賦予數(shù)字性能之后,消費(fèi)模式就會(huì)相應(yīng)發(fā)生很多改變,繼而給市場注入新的活力,給企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

  許多城市已經(jīng)看到數(shù)字消費(fèi)的潛力,大力支持相關(guān)新業(yè)態(tài)的發(fā)展。

  年逾八旬的浙江省寧波市市民張林,患有高血壓,并發(fā)腎功能減弱。去年,家人為他注冊了“寧波云醫(yī)院”系統(tǒng),能夠在線預(yù)約專家醫(yī)生云問診。到了約定時(shí)間,張林在家中通過視頻和醫(yī)生講述自己的癥狀。醫(yī)生調(diào)閱他的健康檔案,結(jié)合確診信息,開出了電子處方并將處方提交至“云端”。一天后,張林收到了配送到家的控制高血壓的藥物,很輕松就完成了看診。

  除了在線醫(yī)療,寧波市還在去年10月舉辦的信息消費(fèi)體驗(yàn)日活動(dòng)上,展示了27項(xiàng)數(shù)字消費(fèi)體驗(yàn)互動(dòng)項(xiàng)目,涉及通信、醫(yī)療、民生、金融、娛樂等消費(fèi)場景;并發(fā)布了寧波移動(dòng)天寧旗艦店、寧波市智慧城市科技館等13個(gè)市級信息消費(fèi)體驗(yàn)中心,培育引導(dǎo)市民數(shù)字消費(fèi)。寧波市經(jīng)信局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,打造信息消費(fèi)體驗(yàn)中心,不僅能提供豐富的數(shù)字生活新體驗(yàn)、促進(jìn)數(shù)字消費(fèi)發(fā)展,還能帶動(dòng)信息技術(shù)產(chǎn)品、服務(wù)加快向產(chǎn)業(yè)鏈高端邁進(jìn),提升百姓在信息消費(fèi)領(lǐng)域的獲得感、幸福感、安全感。

  數(shù)字消費(fèi)還能夠推動(dòng)城市空間的升級改造。

  北京市東城區(qū)隆福大廈,這座昔日的百貨商場如今已成為了“文化+科技”深度融合的消費(fèi)新地標(biāo)。書店、美術(shù)館、精品咖啡店、潮流藝術(shù)市集……老建筑轉(zhuǎn)身變?yōu)闀r(shí)尚的網(wǎng)紅打卡地,科技化、數(shù)字化、智能化與文化體驗(yàn)消費(fèi)在此完美融合。將于今年開業(yè)的隆福寺街區(qū)修繕更新二期項(xiàng)目之一——長虹影院,包括飛行影院、“走入中國”、文創(chuàng)體驗(yàn)區(qū)三大功能區(qū)。北京隆福文創(chuàng)商業(yè)管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人仝韜介紹,改造后的長虹影院將成為一個(gè)全新的飛行影院,設(shè)置70座體感座椅和巨型球幕,懸空式動(dòng)感飛行平臺可將乘客的座椅推進(jìn)巨大球幕中,創(chuàng)造沉浸式的文娛體驗(yàn)。此外,長虹影院還計(jì)劃在外立面安裝曲面裸眼3D屏幕,進(jìn)一步增加建筑的科技感。

  北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局副局長陳煥文表示,在加速構(gòu)建數(shù)字消費(fèi)全新場景方面,北京市將在重點(diǎn)區(qū)域積極培育不少于15個(gè)信息消費(fèi)體驗(yàn)中心。布局無人零售、智慧零售等新零售技術(shù)與傳統(tǒng)零售業(yè)的融合示范,推動(dòng)智慧停車、無人駕駛出租車等新型數(shù)字化出行服務(wù),構(gòu)建新型消費(fèi)服務(wù)場景。

  擴(kuò)大覆蓋面

  拉動(dòng)鄉(xiāng)村消費(fèi)升級

  數(shù)字消費(fèi)也成為撬動(dòng)鄉(xiāng)村消費(fèi)升級、助力鄉(xiāng)村振興的重要抓手。

  “沒想到這么方便,碰一碰就付完錢了!”江蘇省蘇州市相城區(qū)望亭鎮(zhèn)迎湖村村民沈才玲,拿著數(shù)字人民幣實(shí)體卡在超市買了幾樣日用品后表示,“嘗鮮”數(shù)字人民幣讓她感到很驚喜。

  去年10月,迎湖村搭上數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快車,在農(nóng)家樂、酒店、超市等商戶設(shè)置多個(gè)數(shù)字人民幣消費(fèi)場景,還陸續(xù)向村民發(fā)放近千張數(shù)字人民幣實(shí)體卡,讓更多村民能零距離接觸數(shù)字人民幣,體驗(yàn)到數(shù)字消費(fèi)的便利。

  如今,隨著數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的推進(jìn),農(nóng)村地區(qū)數(shù)字消費(fèi)增長迅速,城鄉(xiāng)差異不斷變小。以網(wǎng)絡(luò)購物為例,2014年,中國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額為1800億元;到2020年,已增至1.79萬億元。全國建設(shè)縣級電商公共服務(wù)和物流配送中心2000多個(gè),村級電商服務(wù)站點(diǎn)超過13萬個(gè)?爝f網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋全國3萬多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),覆蓋率達(dá)97.6%。

  數(shù)字消費(fèi)在鄉(xiāng)村的普及,讓村民們享受到更豐富、優(yōu)質(zhì)的商品,收獲了更好的購物體驗(yàn)!耙郧敖o孩子買奶粉,要騎摩托車到鎮(zhèn)上,好麻煩,品牌又少,F(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng),一下就買到了,郵政還能給送到家里來!焙鲜『怅柺泻鈻|縣江坪村村民李美珠的兒子、兒媳都在外地工作,她在老家?guī)е鴮O子和孫女生活。前幾年,村鎮(zhèn)里賣母嬰用品的商店很少,為了不耽誤孩子們吃的用的,李美珠學(xué)會(huì)了網(wǎng)購!艾F(xiàn)在,看短視頻、從直播間下單領(lǐng)優(yōu)惠,我都能操作明白。越買越熟練,我還幫村里其他老年人‘代購’,大家一起拼單,實(shí)惠更多了!”

  在村民消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生轉(zhuǎn)變的同時(shí),還有越來越多鄉(xiāng)村借力數(shù)字消費(fèi)需求,走出了致富增收的新路子。

  貴州省遵義市正安縣瑞濠村,在周圍人的口中,更響亮的名號是“吉他淘寶村”。這個(gè)地處山區(qū)的村莊曾深陷貧困。村民唐玉江記得,自家最困難的時(shí)候,種莊稼的種子都要借錢買。但后來,縣里興起了吉他產(chǎn)業(yè),并通過電商平臺打開銷路,每年有幾百萬把吉他從這里走向世界。2020年初,正安縣正式脫貧。商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇表示,正是因?yàn)殡娮由虅?wù)改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)布局,才促成了瑞濠村的蛻變。

  瑞濠村的變化并非個(gè)例。根據(jù)阿里研究院制定的標(biāo)準(zhǔn),在農(nóng)村地區(qū),以行政村為單元,電子商務(wù)年銷售額達(dá)到1000萬元,本村活躍網(wǎng)店數(shù)量達(dá)到100家或當(dāng)?shù)丶彝魯?shù)的10%,可認(rèn)定為“淘寶村”。最新數(shù)據(jù)顯示,2021年“淘寶村”數(shù)量已達(dá)到7023個(gè),同比增長近30%。南京大學(xué)空間規(guī)劃研究中心執(zhí)行主任羅震東認(rèn)為,這表明數(shù)字經(jīng)濟(jì)與鄉(xiāng)村深度融合仍然具有較大潛力空間,在鄉(xiāng)村振興大背景下,“淘寶村”將為共同富裕提供可行路徑。

  落地新技術(shù)

  賦能傳統(tǒng)消費(fèi)場景

  中國數(shù)字消費(fèi)的提質(zhì)增量,離不開信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支撐。

  《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書》指出,中國的信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模全球領(lǐng)先。中國擁有全球規(guī)模最大的光纖網(wǎng)絡(luò)和4G網(wǎng)絡(luò),到2020年底,固定寬帶家庭普及率達(dá)96%。5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)速度和規(guī)模位居全球第一,已建成5G基站達(dá)到71.8萬個(gè),5G終端連接數(shù)超過2億。

  更多新技術(shù)的應(yīng)用為數(shù)字消費(fèi)升級帶來新機(jī)遇。清華大學(xué)公共管理學(xué)院院長江小涓指出,在新一代技術(shù)支撐下,包括人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、先進(jìn)機(jī)器人、3D制造等,數(shù)字消費(fèi)、數(shù)字生產(chǎn)、數(shù)字網(wǎng)鏈、數(shù)字化資源配置都會(huì)顯著提升,到“十四五”末期,數(shù)字經(jīng)濟(jì)整體形態(tài)就會(huì)初步形成,持續(xù)演進(jìn)并產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

  一些走在前列的地區(qū),正加速各類新技術(shù)的落地應(yīng)用,讓數(shù)字技術(shù)為傳統(tǒng)消費(fèi)場景賦能。

  在北京市西城區(qū),北京坊商圈打造了全球首個(gè)“5G+虛擬現(xiàn)實(shí)”智慧商圈。由華為公司提供的“河圖技術(shù)+5G”,實(shí)現(xiàn)了商圈內(nèi)三維實(shí)景步行導(dǎo)航功能。消費(fèi)者在手機(jī)上可以看到各個(gè)網(wǎng)紅打卡點(diǎn)的位置,便于游覽;走進(jìn)地下車庫,能收到導(dǎo)航提醒,輕松找到自己的停車位。此外,利用AR(增強(qiáng)現(xiàn)實(shí))技術(shù),地圖上會(huì)顯示精彩紛呈的虛擬數(shù)字內(nèi)容,與周圍真實(shí)環(huán)境疊加在一起,讓消費(fèi)者能夠同虛擬元素互動(dòng)。比如,雙擊虛擬商鋪就能參與抽獎(jiǎng),并領(lǐng)取真實(shí)商家發(fā)放的消費(fèi)券,還可以在虛擬世界中同卡通人物合影,在線看到絢麗的煙花等。

  “數(shù)字消費(fèi)推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、拉動(dòng)了經(jīng)濟(jì)增長,是推進(jìn)北京培育建設(shè)國際消費(fèi)中心城市的重要支撐!睋(jù)北京市經(jīng)濟(jì)和信息化局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,北京市將對更多傳統(tǒng)商圈進(jìn)行數(shù)字化改造,利用數(shù)字技術(shù)推動(dòng)線上排隊(duì)、智慧會(huì)員、在線直播、智能停車等智慧應(yīng)用落地,通過大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者駐留時(shí)間、出行時(shí)段、消費(fèi)偏好等數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營方向,為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)。此外,還將積極推動(dòng)以5G、千兆光網(wǎng)為代表的“雙千兆”網(wǎng)絡(luò)在重點(diǎn)商圈全覆蓋,“不僅可以讓百姓通過互聯(lián)網(wǎng)獲取各種數(shù)字內(nèi)容提供更好的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),還可以滿足智能網(wǎng)聯(lián)汽車、無人配送車等新型數(shù)字消費(fèi)智能終端對于高速率、高可靠網(wǎng)絡(luò)的新需求!

(責(zé)編:孫紅麗、楊迪)


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