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人民網(wǎng)北京1月27日電 （記者孫紅麗）北京“健康寶”遇彈窗如何處理？據(jù)北京市人民政府官方微信號(hào)消息，近日有不少市民反映自己的北京“健康寶”收到“疫情無(wú)小事，大家共防守”這類(lèi)彈窗，問(wèn)該怎么辦？

對(duì)此，北京市人民政府官方微信號(hào)對(duì)北京“健康寶”出現(xiàn)此類(lèi)彈窗的三類(lèi)情況進(jìn)行了介紹并提醒市民朋友，關(guān)注疫情信息、健康寶狀態(tài)，與病例活動(dòng)軌跡有交集或接到健康寶彈窗的人員立即向社區(qū)報(bào)告，配合集中隔離、居家隔離、健康監(jiān)測(cè)、核酸檢測(cè)等措施。

當(dāng)前，北京市正處于疫情防控關(guān)鍵時(shí)刻，繼續(xù)堅(jiān)持從嚴(yán)從快從緊，快速開(kāi)展病例調(diào)查、風(fēng)險(xiǎn)人員及物品排查，人物同溯、同防、同查、同管，嚴(yán)格落實(shí)四方責(zé)任，堅(jiān)決防止疫情擴(kuò)散蔓延。

北京市人民政府官方微信號(hào)還提醒，集中隔離和居家隔離人員嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)疫情防控規(guī)定，足不出戶(hù)；健康監(jiān)測(cè)人員和同住人員應(yīng)減少外出，必須外出時(shí)要做好個(gè)人防護(hù)，不聚集、不聚餐。一旦出現(xiàn)發(fā)熱、干咳、乏力、嗅覺(jué)味覺(jué)減退、鼻塞、流涕、咽痛、結(jié)膜炎、肌痛和腹瀉等11類(lèi)新冠肺炎相關(guān)癥狀，不要自行購(gòu)藥、服藥，不乘坐公共交通工具、網(wǎng)約車(chē)等，須立即報(bào)告社區(qū)，采集標(biāo)本進(jìn)行檢測(cè)并采取相應(yīng)防控措施。

市民朋友要增強(qiáng)防護(hù)意識(shí)，履行防控責(zé)任，堅(jiān)持非必要不出京，減少聚餐聚會(huì)，觸摸公共場(chǎng)所門(mén)簾、門(mén)把手后要及時(shí)洗手，在公共電梯間、衛(wèi)生間等密閉空間要正確佩戴口罩。

北京“健康寶”出現(xiàn)此類(lèi)彈窗有幾類(lèi)情況：

如果您是14日內(nèi)曾到訪(fǎng)過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)人員

按照北京市疫情防疫要求，請(qǐng)您暫緩來(lái)京。

已進(jìn)返京的，請(qǐng)第一時(shí)間到本人居住的社區(qū)、村、酒店、單位等報(bào)到，按要求履行個(gè)人防疫義務(wù)。

如您對(duì)彈窗有異議，可咨詢(xún)12345市民熱線(xiàn)，通過(guò)線(xiàn)下救助渠道解決。

如果您是抵京已滿(mǎn)72小時(shí)還未核酸檢測(cè)的人員

按照進(jìn)返京人員管控政策，自2022年1月22日零時(shí)起至3月底，進(jìn)返京人員在抵京后72小時(shí)內(nèi)需進(jìn)行一次核酸檢測(cè)。北京“健康寶”將通過(guò)核酸檢測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行比對(duì)，對(duì)于未能按時(shí)進(jìn)行檢測(cè)的人員，進(jìn)行彈窗提示。請(qǐng)關(guān)注手機(jī)短信，并及時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)。

如您已完成核酸檢測(cè)，并可通過(guò)北京“健康寶”查詢(xún)到核酸檢測(cè)記錄，您的“健康寶”彈窗狀態(tài)將于當(dāng)日24時(shí)會(huì)解除恢復(fù)綠碼。如您已完成核酸檢測(cè)，但健康寶仍彈窗的，可能是因?yàn)榻】祵氝�沒(méi)查詢(xún)到您的核酸檢測(cè)結(jié)果，請(qǐng)到本人居住的社區(qū)、村、酒店、單位等報(bào)到，您可憑紙質(zhì)核酸檢測(cè)證明由社區(qū)、村、酒店等進(jìn)行登記解除恢復(fù)綠碼。

對(duì)于在京短暫停留或抵京后72小時(shí)內(nèi)即離京的，不需要進(jìn)行核酸檢測(cè)，但再次進(jìn)返京前48小時(shí)內(nèi)核酸檢測(cè)陰性證明是必不可少的，健康寶將比對(duì)國(guó)家核酸檢測(cè)數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行彈窗解除恢復(fù)綠碼。

如果您是近期購(gòu)買(mǎi)過(guò)四類(lèi)藥品或就診出現(xiàn)11類(lèi)相關(guān)癥狀人員

按照北京疫情防控政策，要求近14日內(nèi)有購(gòu)買(mǎi)“四類(lèi)”藥以及診所就診的人員，72小時(shí)內(nèi)需進(jìn)行一次核酸檢測(cè)，在檢測(cè)結(jié)果未出前減少外出，未按要求進(jìn)行核酸檢測(cè)的人員，北京“健康寶”將彈窗提示。請(qǐng)您關(guān)注短信提醒，并在72小時(shí)內(nèi)及時(shí)進(jìn)行核酸檢測(cè)。

如您已完成核酸檢測(cè)，并可通過(guò)北京“健康寶”查詢(xún)到核酸檢測(cè)記錄，您的健康寶彈窗狀態(tài)將于當(dāng)日24時(shí)會(huì)解除恢復(fù)綠碼。如您已完成核酸檢測(cè)，但健康寶仍彈窗的，可能是因?yàn)榻】祵氝�沒(méi)查詢(xún)到您的核酸檢測(cè)結(jié)果，請(qǐng)到本人居住的社區(qū)、村、酒店、單位等報(bào)到，您可憑紙質(zhì)核酸檢測(cè)證明由社區(qū)、村、酒店等進(jìn)行登記解除恢復(fù)綠碼。