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　　“家里有了‘智能管家’，幫助太大了！”走進(jìn)江蘇省無錫市新吳區(qū)旺莊街道春潮花園，68歲的居民錢潔云的家有些特別：門口裝有紅外感應(yīng)器，只要探測到家里兩天沒人出門，會立即通知社區(qū)人員上門查看；廚房裝著煙霧報(bào)警器、煤氣泄漏報(bào)警器和防溢水報(bào)警器，如冒出濃煙、發(fā)生煤氣泄漏或漏水，將第一時(shí)間自動報(bào)警；床頭裝有可視電話和一鍵呼叫鈴，需要助浴等為老服務(wù)或發(fā)生緊急情況，老人可直接呼叫街道養(yǎng)老院或醫(yī)護(hù)人員處理……

　　“有一回，我老伴在家里突然暈倒，幸虧用智能裝置緊急呼叫才成功脫險(xiǎn)。還有幾次家里忘關(guān)煤氣，都是智能裝置及時(shí)提醒，才沒有造成事故。”錢潔云說。

　　錢潔云所居住的旺莊街道，是無錫市首個(gè)全國智慧健康養(yǎng)老示范街道，“智慧”二字已滲透到養(yǎng)老服務(wù)的方方面面。

　　“我們通過‘互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老平臺+呼叫中心+智慧終端’的服務(wù)模式，完善各項(xiàng)為老服務(wù)信息采集和分析，進(jìn)而推出智能化保健理療、便民生活、社區(qū)遠(yuǎn)程醫(yī)養(yǎng)結(jié)合等服務(wù)，廣受老年人歡迎�！苯值烂裾�部門負(fù)責(zé)人朱國清介紹，對于住在街道養(yǎng)老院的老人，街道配備有智能臥床監(jiān)測、移動護(hù)理等智能系統(tǒng)。對于居家養(yǎng)老的失能、半失能老人，街道推進(jìn)“養(yǎng)老床位進(jìn)家庭”項(xiàng)目，同步進(jìn)行意外報(bào)警裝置等智能設(shè)備安裝。對于面向老年人的普惠性配餐中心，街道建有“中央廚房+社區(qū)助餐點(diǎn)+送餐到家”的助餐系統(tǒng)。

　　錢潔云手里還有一張“樂享生活卡”，是在社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心辦理的。平時(shí)，她可以憑卡到中心參加文娛健身活動，并享用助餐、洗滌等為老服務(wù)�！八⒖ê灥健钡谋澈�，也有智能化幫忙，可以自動分析老年人的喜好與需求，匹配個(gè)性化服務(wù)。

　　錢潔云的手機(jī)上，就時(shí)常收到社區(qū)推送的活動信息，“邀請我參加編織、剪紙等手工活動，正好是我感興趣的內(nèi)容。”

　　不只是旺莊街道，新吳區(qū)6個(gè)街道都在打造智慧養(yǎng)老體系。眼下，各社區(qū)工作人員正上門入戶、做好信息采集，對老年人家庭實(shí)施適老化改造。“從智能水表、煙霧報(bào)警器到煤氣泄漏報(bào)警器，可供選擇的智能設(shè)備有10多種，今年預(yù)計(jì)有8000多戶80周歲以上老年人家庭會用上政府補(bǔ)貼安裝的智能設(shè)備�！毙聟菂^(qū)民政衛(wèi)健局副局長錢敏鋒說。

　　新吳區(qū)將進(jìn)一步發(fā)揮產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、整合社會資源，提供更多智慧養(yǎng)老服務(wù)�！拔覀儗⒋罱▍^(qū)級一體化智慧康養(yǎng)云平臺，助力居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、老年人福利、安全監(jiān)管等一網(wǎng)統(tǒng)管。通過打造智慧養(yǎng)老掌上顧問，方便老年人連接在線咨詢、預(yù)約申請、遠(yuǎn)程照護(hù)等線上服務(wù)功能。此外，還將繼續(xù)完善老年人信息庫，通過大數(shù)據(jù)分析老年人需求和能力評估等情況，更有針對性地對接精準(zhǔn)服務(wù)。”錢敏鋒說。

　　新吳區(qū)的豐富實(shí)踐，是無錫市大力提升公共養(yǎng)老服務(wù)的縮影。據(jù)了解，近年來，無錫市突出科技賦能，創(chuàng)新推動智慧養(yǎng)老建設(shè)，依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等手段，健全智慧養(yǎng)老服務(wù)精準(zhǔn)服務(wù)、高效管理、安全保障、健康保健、助餐服務(wù)“五張網(wǎng)”，已建成了市、區(qū)、街、居四級互聯(lián)互通、資源共享的養(yǎng)老服務(wù)智慧化平臺，智慧養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)超過200家。

　　《 人民日報(bào) 》（ 2023年01月06日 19 版）