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近年來，新能源汽車以其低碳環(huán)保、動力性能強、上牌優(yōu)先、使用成本低、出行不限號等優(yōu)勢越來越受到消費者的歡迎。不過，在消費使用過程中，公眾也遇到不少堵心事兒。

在“人民投訴”平臺上，公共充電樁“車多樁少”、等候時間長以及安裝個人充電樁時小區(qū)物業(yè)推諉阻撓等問題被吐槽。此外，關于新能源汽車購車合同、汽車質量、虛假宣傳的投訴也增速較快。維權輿情多聚焦于：售后服務不完善；廠家虛標續(xù)航里程、“鎖電”糾紛、虛假宣傳智能功能、動力電池品牌與宣傳不符；汽車行駛中突發(fā)熄火、剎車轉向失靈、電池模塊損壞等問題；廠家、4S店發(fā)布虛假信息，誘導消費者簽訂不公平格式條款，逃避責任等。

為提振新能源汽車消費信心，敦促企業(yè)不斷重視消費者訴求、優(yōu)化消費者體驗，加快相關配套政策落地惠民，推動行業(yè)持續(xù)、安全、健康發(fā)展，最終讓消費者省時省錢又便利，人民網“人民投訴”平臺即日起將征集新能源汽車駕乘、充電樁等配套設施建設與使用、售中和售后服務等方面的相關維權線索，如果您遭遇此類權益侵害，或了解某些欺詐行為中不為人知的陷阱、黑幕，歡迎您掃碼關注“人民網財經”微信公眾號或掃描“人民投訴·一鍵維權”微信小程序留言、投訴、曝光。

讓我們一起行動，維護自身消費權益，共建和諧消費環(huán)境。

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