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人民網(wǎng)北京6月20日電 （記者孫紅麗）近日，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥局印發(fā)了《進一步改善護理服務行動計劃（2023-2025年）》（以下簡稱《計劃》），提出4個方面19項具體任務。

《計劃》提出，力爭用3年時間，開展以“強基礎、提質(zhì)量、促發(fā)展”為主題的進一步改善護理服務行動，持續(xù)深化“以病人為中心”的理念，臨床基礎護理不斷加強，護理質(zhì)量明顯提高，護理服務持續(xù)改善，護理內(nèi)涵更加豐富，護理領(lǐng)域拓展延伸，服務模式日益創(chuàng)新，覆蓋全人群全生命周期的護理服務更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷，護理工作更加貼近患者、貼近臨床和貼近社會，人民群眾獲得感、幸福感、安全感進一步增強。

加強臨床護理，促進護理服務貼近患者

其中，加強臨床護理方面，《計劃》中提到，落實責任制整體護理。醫(yī)療機構(gòu)要進一步落實責任制整體護理服務，每名責任護士均負責一定數(shù)量的患者，每名患者均有相對固定的責任護士為其負責。護士要全面履行護理職責，根據(jù)患者疾病特點、生理、心理和社會需求等，為患者提供醫(yī)學照顧、病情觀察、協(xié)助治療、健康指導、人文關(guān)懷等身心整體護理服務。到2025年，各級各類醫(yī)療機構(gòu)責任制整體護理覆蓋全院100%病區(qū)。

加強基礎護理。醫(yī)療機構(gòu)要健全分級護理制度，完善基礎護理服務規(guī)范標準，強化基礎護理質(zhì)量。要扎實做好患者口腔等基礎護理工作，根據(jù)患者的護理級別、病情和生活自理能力情況等提供及時、必要的醫(yī)學照顧，切實提升患者就醫(yī)體驗。

提高護理質(zhì)量，促進護理服務貼近臨床

提高護理質(zhì)量方面，《計劃》中提到，加強巡視觀察。醫(yī)療機構(gòu)要加強護理巡視工作，臨床護士要按照分級護理指導原則要求，加強患者巡視和病情觀察。對特級護理患者要隨時巡視，一級護理、二級護理和三級護理的患者，應按要求定時巡視患者，主動密切觀察患者生命體征、意識狀態(tài)、皮膚狀況、肢體末梢循環(huán)、引流液情況以及手術(shù)/檢查/用藥后反應等，及時發(fā)現(xiàn)病情變化和潛在并發(fā)癥，并給予有效處置。

保障護理質(zhì)量安全。倡導醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)護聯(lián)合查房和多學科合作，護士全面了解患者病情情況，提供針對性護理措施。

拓展護理領(lǐng)域，促進護理服務貼近社會

拓展護理領(lǐng)域方面，《計劃》中提到，開展延續(xù)性護理服務。三級醫(yī)院和部分有條件的二級醫(yī)院應借助信息化手段，通過開發(fā)手機APP、護理服務隨訪系統(tǒng)等，為有護理需求的出院患者提供在線護理咨詢、護理隨訪、居家護理指導等延續(xù)性護理服務，解決患者出院后的常規(guī)護理、�？谱o理及專病護理問題。鼓勵醫(yī)療機構(gòu)逐步擴大提供延續(xù)性護理服務的病區(qū)占比，降低出院患者非計劃再次入院率。

擴大“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”。支持有條件的醫(yī)療機構(gòu)依法合規(guī)積極開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”，結(jié)合實際派出本機構(gòu)符合條件的注冊護士為出院患者、生命終末期患者或居家行動不便老年人等提供專業(yè)、便捷的上門護理服務。進一步擴大“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”覆蓋面，逐步增加“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”醫(yī)療機構(gòu)數(shù)量和上門護理服務項目數(shù)量，惠及更多人群。

加大支持力度，確保工作取得實效

《計劃》中還提到，加強護士人力配備。醫(yī)療機構(gòu)要根據(jù)功能定位、服務半徑、床位規(guī)模、臨床護理工作量和技術(shù)風險要素等科學合理配置數(shù)量充足的臨床護士人力。二級以上醫(yī)院全院病區(qū)護士與實際開放床位比不低于0.5：1。要優(yōu)先保障臨床護理崗位護士配備到位，不得減少臨床一線護士數(shù)量，原則上臨床護理崗位護士數(shù)量占全院護士數(shù)量比例不低于95%。

另外，加強信息化技術(shù)支撐。醫(yī)療機構(gòu)通過智慧醫(yī)院、智慧病房、電子病歷信息化的建設，加強護理信息化發(fā)展，充分應用人工智能、5G、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，改進優(yōu)化護理服務流程，提高護理工作效率，減輕臨床一線護士工作負荷。積極創(chuàng)新護理服務模式，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”等方式將院內(nèi)護理延伸至院外。