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(新聞看法)  

游戲賬號(hào)被“找回”,損失誰(shuí)承擔(dān)?

本報(bào)記者 常碧羅

2024年06月14日08:41 來(lái)源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)

  隨著網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的發(fā)展,游戲代練和游戲賬號(hào)轉(zhuǎn)讓、出租、出借等市場(chǎng)交易行為屢見不鮮。然而,游戲玩家購(gòu)買心儀的賬號(hào)后,有時(shí)會(huì)被他人使用原始注冊(cè)身份信息等方式將賬號(hào)找回,造成買家權(quán)益受損。

  當(dāng)購(gòu)買的游戲賬號(hào)被找回導(dǎo)致自己無(wú)法使用時(shí),買家該如何維權(quán)?重慶市萬(wàn)州區(qū)人民法院近期審理了一起因買賣游戲賬號(hào)引發(fā)的合同糾紛案件。

  2023年7月,家住江蘇省常州市的殷先生在某二手網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)上,花費(fèi)3500元購(gòu)買了重慶市萬(wàn)州區(qū)楊某持有的高等級(jí)游戲賬號(hào)。

  但沒過多久,殷先生就發(fā)現(xiàn)賬號(hào)無(wú)法登錄使用。根據(jù)系統(tǒng)提示,這個(gè)游戲賬號(hào)已被他人申訴找回。殷先生聯(lián)系游戲客服,調(diào)取后臺(tái)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),賬號(hào)的確已被申訴回去。隨即,殷先生聯(lián)系賣家楊某進(jìn)行交涉。

  原來(lái),該游戲賬號(hào)是楊某花費(fèi)3000元從游戲中介處購(gòu)買的,當(dāng)時(shí)還額外支付300元購(gòu)買了包賠服務(wù)。楊某得知賬號(hào)被找回后,從中介處獲得了3000元賠償,但對(duì)殷先生謊稱包賠服務(wù)已經(jīng)失效。殷先生聯(lián)系中介,得知其已經(jīng)賠付楊某后,要求楊某退還游戲賬號(hào)轉(zhuǎn)讓費(fèi),卻被楊某拒絕。殷先生遂將楊某訴至重慶市萬(wàn)州區(qū)人民法院。

  購(gòu)買的游戲賬號(hào)被他人“找回”,買家的損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)?楊某從游戲中介那里獲得了退款,那么這筆退款該賠付給原告嗎?

  “民法典第一百一十三條規(guī)定:民事主體的財(cái)產(chǎn)權(quán)利受法律平等保護(hù)。虛擬財(cái)產(chǎn)本質(zhì)上與傳統(tǒng)財(cái)產(chǎn)并無(wú)區(qū)別,法律提供平等的保護(hù),民事主體的財(cái)產(chǎn)權(quán)利受法律平等保護(hù)。網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)作為一種虛擬商品,具有一定的財(cái)產(chǎn)屬性,同樣受到法律保護(hù)!比f(wàn)州區(qū)法院法官劉純?cè)f,確定交易雙方權(quán)利義務(wù)的邊界,還必須考慮網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)自身的特殊性。

  游戲賬號(hào)可以通過提供注冊(cè)時(shí)的身份信息、綁定手機(jī)賬號(hào)、人臉識(shí)別等方式,向游戲運(yùn)營(yíng)商申訴找回賬號(hào)。因此,交易后的游戲賬號(hào)存在被找回的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)此,交易雙方應(yīng)該有明確的認(rèn)知。

  對(duì)于賣家而言,其負(fù)有保證游戲賬號(hào)能夠正常使用的義務(wù),如果游戲賬號(hào)被他人找回,導(dǎo)致買家的合同目的不能實(shí)現(xiàn),則應(yīng)當(dāng)賠償買家的損失。賣家賠償損失后,可以根據(jù)與上游賣家的合同約定主張權(quán)利。如果原始注冊(cè)玩家出售游戲賬號(hào)后,又故意找回的,還可能構(gòu)成盜竊犯罪。對(duì)于買家而言,其明知游戲賬號(hào)交易存在風(fēng)險(xiǎn),但是未盡到審慎注意義務(wù),亦應(yīng)當(dāng)對(duì)自己的損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

  “游戲賬號(hào)被找回,賣家應(yīng)當(dāng)向買家退還相應(yīng)的價(jià)款,退還金額根據(jù)買家使用時(shí)間的長(zhǎng)短、雙方的過錯(cuò)等因素酌情確定!眲⒓?cè)f。最終,法院判決被告楊某退還原告殷某3000元。

  萬(wàn)州區(qū)法院提醒,網(wǎng)絡(luò)游戲賬號(hào)交易雙方應(yīng)當(dāng)秉持契約精神,自覺遵守合同約定和市場(chǎng)交易規(guī)則。同時(shí),要注意及時(shí)保存證據(jù),維護(hù)自身合法權(quán)益。

  《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2024年06月14日 10 版)

(責(zé)編:?jiǎn)虡I(yè)瓊、楊迪)




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