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中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)25日發(fā)布消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)謹(jǐn)慎使用手機(jī)“免密支付”功能，避免因賬戶權(quán)限過(guò)度開(kāi)放而引發(fā)資金損失。如遇消費(fèi)糾紛，可通過(guò)“全國(guó)消協(xié)智慧315”平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)。

近期，中消協(xié)陸續(xù)收到因“免密支付”功能導(dǎo)致賬戶資金被盜刷的投訴。據(jù)介紹，“免密支付”（即“無(wú)需密碼確認(rèn)支付”）是部分支付平臺(tái)或應(yīng)用為提升支付便捷性推出的功能，用戶開(kāi)通后，單筆交易金額在一定限額內(nèi)可直接扣款。然而，這一功能若被不法分子利用，可能帶來(lái)安全隱患。

中消協(xié)建議消費(fèi)者，非必要不開(kāi)啟“免密支付”。檢查是否綁定支付寶、微信或銀行卡，并關(guān)閉“免密支付”權(quán)限。若需保留部分免密服務(wù)，建議單獨(dú)設(shè)置。消費(fèi)者要定期檢查授權(quán)應(yīng)用，移除不常用或不信任的第三方應(yīng)用支付授權(quán)。

中消協(xié)建議消費(fèi)者強(qiáng)化賬戶安全保護(hù)，設(shè)置高強(qiáng)度密碼并注意更換，避免使用生日、連續(xù)數(shù)字等簡(jiǎn)單密碼，并開(kāi)啟雙重認(rèn)證功能，防止賬號(hào)被惡意登錄。關(guān)閉非必要支付權(quán)限，避免在公共網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行支付操作，防止網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)或數(shù)據(jù)截取。還要養(yǎng)成定期對(duì)賬的習(xí)慣。

若消費(fèi)者已經(jīng)遭遇盜刷，該如何快速應(yīng)對(duì)？中消協(xié)建議，應(yīng)立即凍結(jié)支付渠道，通過(guò)銀行客服、支付寶或微信平臺(tái)緊急凍結(jié)關(guān)聯(lián)賬戶，阻止后續(xù)扣款。消費(fèi)者要保留盜刷記錄截圖、交易時(shí)間等信息，向支付平臺(tái)投訴。若損失金額較大，需及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并配合提供相關(guān)證據(jù)材料。