記者手記：他們需要多一點(diǎn)理解

劉婧婷

    “今天咱們盡量集中采訪吧，抓緊時(shí)間”、“咱們腳步稍微加快一點(diǎn)，跟緊一點(diǎn)”、“中午吃飯時(shí)間一般就十分鐘，有時(shí)候太忙就不顧上吃了，什么時(shí)候有空再吃”、“這幾位護(hù)士正好剛下夜班，現(xiàn)在有空可以接受采訪”......結(jié)束了在中日友好醫(yī)院急診科的采訪，醫(yī)生、護(hù)士們的這些話語(yǔ)依舊沖擊著我的耳膜，“緊張、忙碌、勞累”是我對(duì)急診科工作最深刻的印象。

    在醫(yī)患關(guān)系緊張的今天，很多患者對(duì)醫(yī)生有不少的抱怨，然而，我們對(duì)他們又有多少理解呢？當(dāng)你想要醫(yī)生第一時(shí)間處理你的病情時(shí)，這時(shí)可能有更危重的病人比你更需要他。當(dāng)你想要醫(yī)生詳細(xì)的、和顏悅色的為你問(wèn)診時(shí)，他可能已經(jīng)連續(xù)工作了數(shù)個(gè)小時(shí)，連上洗手間和吃飯的時(shí)間都沒(méi)有。在采訪過(guò)程中，好幾位醫(yī)生、護(hù)士都表示，除了自己的的家屬外，其他非醫(yī)務(wù)工作者可能都很難理解他們的工作難度和強(qiáng)度。我確實(shí)感受到了他們渴望被理解的心情，要消除社會(huì)對(duì)醫(yī)生的誤解、緩和醫(yī)患關(guān)系，媒體責(zé)任重大。