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在這場與新冠肺炎疫情的奮戰(zhàn)中，不斷經(jīng)歷危機和挑戰(zhàn)的大眾，可能會出現(xiàn)焦慮、驚慌、恐懼、易怒和抑郁等情緒問題，迫切需要解決心理問題。

據(jù)了解，北京市朝陽區(qū)自2月14日起，依托“朝陽心理健康”微信公眾號啟動線上心理援助服務，為有需求的群眾提供心理支持。公眾可通過關注微信公眾號，在線學習心理健康知識、進行心理測評和心理咨詢。

據(jù)相關人士介紹，朝陽區(qū)精神疾病預防控制中心、朝陽區(qū)第三醫(yī)院于2月12日召開心理救援工作部署會，就線上心理咨詢開通具體方式、方法和人員安排進行討論。會后，朝陽區(qū)精防中心立即聯(lián)絡了轄區(qū)內(nèi)相關單位，認真篩選心理咨詢師，協(xié)調(diào)工作時間，培訓工作流程，測試操作系統(tǒng)。

此外，朝陽區(qū)精防中心在2月14日下發(fā)了《關于開展朝陽區(qū)新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間線上心理援助服務的通知》，啟動微信公眾號線上心理援助，并確定了25名具有精神科或心理咨詢經(jīng)驗的心理咨詢師參與到此項工作。每天將有2至3名心理咨詢師依托“朝陽心理健康”微信公眾號，為公眾提供線上文字形式的心理危機干預。

據(jù)悉，除朝陽區(qū)精防中心與區(qū)第三醫(yī)院外，本項工作還得到了垂楊柳醫(yī)院、孫河社區(qū)衛(wèi)生服務中心、潘家園社區(qū)衛(wèi)生服務中心、望京社區(qū)衛(wèi)生服務中心、崔各莊社區(qū)衛(wèi)生服務中心、南磨房社區(qū)衛(wèi)生服務中心、東風社區(qū)衛(wèi)生服務中心、小關社區(qū)衛(wèi)生服務中心及三環(huán)腫瘤醫(yī)院的積極參與與大力支持。