銀齡觸網(wǎng)不迷航，社區(qū)筑起“防火墻”
——一位社區(qū)工作者的來信
222人民日報海外版：
近期貴報刊登的“守護清朗網(wǎng)絡(luò)空間”系列報道《網(wǎng)上“磚家”誰來管？》，讓在社區(qū)一線開展工作的我們深有同感。
醫(yī)療健康等領(lǐng)域的“偽專業(yè)信息”，對老年人來說尤其難以分辨，例如有網(wǎng)絡(luò)偽專家冒充中醫(yī)世家傳人或三甲醫(yī)院醫(yī)生，以“根治糖尿病”“抗癌特效”為噱頭，兜售高價“秘方藥”。
作為一名社區(qū)工作者，也是基層網(wǎng)絡(luò)清朗行動的觀察員，我想結(jié)合我們社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)辟謠宣傳活動的實踐經(jīng)驗，分享社區(qū)如何為老年群體編織一張有溫度的“謠言防護網(wǎng)”。
首先，必須變“被動辟謠”為“主動防御”。為了構(gòu)建更完善的謠言防御體系，我所在的社區(qū)創(chuàng)新推出了“西樓銀發(fā)信息員”制度，在3個小區(qū)內(nèi)發(fā)展了20余名老年網(wǎng)絡(luò)志愿者。經(jīng)過社區(qū)培訓(xùn)，這些“銀發(fā)哨兵”不僅自身具備鑒別能力，更能用方言土語向鄰居解讀網(wǎng)絡(luò)套路謠言。例如，71歲的朱姨自編順口溜，成功化解了社區(qū)內(nèi)30余戶老人關(guān)于退休高齡老人補助金政策的疑惑。社區(qū)同步建立“謠言預(yù)警群”，實現(xiàn)了“發(fā)現(xiàn)—核實—處置”的2小時響應(yīng)機制。
其次，社區(qū)黨委充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)基層治理優(yōu)勢，聯(lián)合共建單位，定期為社區(qū)老年居民開展網(wǎng)絡(luò)辟謠宣傳講座，講座內(nèi)容涉及法律、金融、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域。共建單位宣講人通常會采用“以案說法+情景模擬”結(jié)合的模式，剖析真實案例，揭示偽專家詐騙套路，現(xiàn)場還原“保健品傳銷”“投資理財陷阱”“養(yǎng)生偽科學(xué)”等高頻場景，并提供相應(yīng)話術(shù)幫助老年居民巧妙應(yīng)對，既強化了大家的防范認(rèn)知，又提升了實操應(yīng)對能力，讓辟謠宣傳真正入腦入心。
守護清朗網(wǎng)絡(luò)空間，也是守護人與人之間的信任。當(dāng)我們在社區(qū)看到老人們不再為網(wǎng)絡(luò)謠言疑惑，當(dāng)老年人的子女欣慰地說“爸媽現(xiàn)在會主動核實鏈接”，我們更加堅信：只要社會各界攜手，定能讓銀齡一族在數(shù)字浪潮中“智享”而不是“迷航”。
天津市河西區(qū)桃園街道西樓北里社區(qū)黨委副書記 楊哲鈞
2025年7月1日
