自從深圳各大醫(yī)院推出預(yù)約掛號(hào)以來(lái)，有不少市民被鎖號(hào)“拉黑”，不允許再使用網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)。根據(jù)深圳市醫(yī)學(xué)信息中心統(tǒng)計(jì)，2016年6月-8月，因預(yù)約掛號(hào)爽約3次后，被“拉黑”的用戶(hù)數(shù)約為1700人次，占比0.12%。11日，記者從衛(wèi)計(jì)委獲悉，從9月起，“深圳衛(wèi)計(jì)委”微信公眾號(hào)正式推出“預(yù)約掛號(hào)爽約解鎖”功能，拿起手機(jī)就可申請(qǐng)解鎖。

預(yù)約掛號(hào)服務(wù)規(guī)定，如果用戶(hù)爽約3次，在線(xiàn)預(yù)約系統(tǒng)將自動(dòng)封鎖用戶(hù)資格，不允許再使用網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)。市醫(yī)學(xué)信息中心統(tǒng)計(jì)，6月-8月，深圳平均每月的在線(xiàn)預(yù)約量約為140萬(wàn)人次，因爽約被“拉黑”的用戶(hù)數(shù)約為1700人次，占比0.12%。但過(guò)去3個(gè)月，平均每月有656位用戶(hù)提出解鎖的申請(qǐng)，僅占38.45%。

據(jù)介紹，市民以往需登錄深圳市統(tǒng)一預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，或者到深圳市醫(yī)學(xué)信息中心現(xiàn)場(chǎng)才能申請(qǐng)解鎖，流程比較麻煩。從9月起，“深圳衛(wèi)計(jì)委”微信公眾號(hào)正式推出“預(yù)約掛號(hào)爽約解鎖”功能，市民關(guān)注公眾號(hào)后，進(jìn)入首頁(yè)的底部菜單，依次點(diǎn)擊“預(yù)約掛號(hào)—爽約解鎖”，按提示操作即可完成解鎖。