“車輛轉手7次，涉及600余次違章！”近日，一則有關二手車交易的維權新聞引發(fā)關注。由于該車輛在多次買賣中均未簽訂合同和辦理過戶手續(xù)，且存在600余次違章記錄，引發(fā)歷任車主連環(huán)訴訟。

年關臨近，汽車消費市場迎來傳統(tǒng)旺季，二手車市場交易也愈發(fā)活躍。然而，對消費者而言，想買輛稱心如意的二手車，并非“一手交錢一手交貨”那么簡單。

“拍賣服務中心車輛報告不真實，付款后查出車輛涉水記錄”“車款已付清，融資租賃公司卻遲遲不給解押材料和綠本”“商家欺騙消費者交押金”“試駕階段就出現(xiàn)安全隱患，商家隱瞞車況強買強賣不退車”“檢測作假，售后不作為，不按合同約定處理”……在人民網“人民投訴”平臺上，近期有不少二手車交易亂象的投訴，具體問題大多聚焦于——

車輛報告弄虛作假，如私自篡改修車記錄、涉水記錄、里程記錄、保險信息、違章信息等，消費者付款后車輛到手使用時方才知曉；商家魚目混珠、以次充好，刻意隱瞞車輛來源，運營車充當非運營車輛賣，涉案車輛充當正常車輛賣；訂金、押金、保證金隨意收，取消交易后商家拒不退還；交易合同陷阱多，發(fā)票真假難辨，車輛售后維修服務難保障；實際貸款數(shù)額與申請額度不符、手續(xù)費多少不明了、提前還款收取高額違約金，金融貸款“陷阱”防不勝防……

網友涉及二手車交易相關投訴問題。（“人民投訴”用戶投訴截圖）

中國汽車流通協(xié)會最新數(shù)據(jù)顯示，今年1-11月二手車累計交易量1771.39萬輛，同比增長5.74%，累計交易金額為11652.43億元。隨著消費者偏好的日趨多元化，二手車市場正成為推動汽車行業(yè)發(fā)展的新引擎。

為優(yōu)化二手車交易環(huán)境，近年來，二手車商、拍賣平臺、服務機構以及車企都致力于破解消費堵點痛點，升級服務，優(yōu)化消費體驗，塑造品牌，共同營造公平誠信透明的市場環(huán)境，增強了消費者買賣二手車的信心。

汽車屬于大宗商品，專業(yè)性強，普通消費者對相關專業(yè)領域的了解有限，處于交易信息不對稱的弱勢地位。結合多地消協(xié)和相關市場監(jiān)管部門發(fā)布的相關內容，“人民投訴”提醒消費者：

●選擇正規(guī)渠道購買。消費者在購買二手車之前，應先對意向車型的市場行情進行初步了解。購車時，盡量通過信譽良好、規(guī)模較大、口碑優(yōu)良的大型二手車交易市場、誠信二手車電商平臺、獨立二手車經銷商以及傳統(tǒng)的4S店等正規(guī)渠道交易。仔細查詢企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、經營范圍及其誠信記錄等合法資質信息。

●與經營主體簽訂詳細的書面合同，明確車輛性能、實際里程、配置及車齡等信息。

●接收車輛時，仔細查驗車輛，必要時委托專業(yè)機構對車況進行檢測，切實維護自身合法權益。

●購買車輛后，妥善保管經營主體的宣傳資料及出具的保證書等有關證據(jù)，以及購車的有關票據(jù)、合同，避免事后維權遇到障礙。

●積極維護自身權益。如遭遇欺詐或發(fā)現(xiàn)產品存在質量問題，積極與商家協(xié)商，或及時向相關部門舉報并保留好相關證據(jù)。

……

屏幕前的你如果遭遇類似的消費權益侵害，

歡迎通過“人民投訴”平臺向我們反映

（點擊下圖“一鍵維權” ↓↓）

如果您是提供消費服務的企業(yè)或機構，

也歡迎入駐“人民投訴”平臺回應消費者關切，

共建和諧健康的消費環(huán)境！

（點擊下圖“一鍵入駐” ↓↓）

（本期編輯：曹淼）

·消費曝光臺|販賣焦慮割“韭菜” 警惕這些AI培訓套路

 ·消費曝光臺|省心還是鬧心？揭開產后康復消費亂象

· 消費曝光臺|低價“注水”、缺斤短兩……“金”光閃閃消費“坑”多難防

· 消費曝光臺|捆綁消費、多拔多種……當心掉入這些口腔醫(yī)療消費“陷阱” 

· 消費曝光臺| “提燈驗車”、“低價誘租”、退改難……這些租車消費套路深

· 消費曝光臺|低價引流、隱形消費……揭開攝影服務的“美麗陷阱”

·消費曝光臺|洗壞不賠、衣物丟失……互聯(lián)網洗衣“真香”么？ 

·消費曝光臺| “星期寵”“美顏寵”“免費領養(yǎng)”……揭開寵物消費新陷阱

· 消費曝光臺|“無抵押”“免息”“低息”，警惕這些網絡貸款“套路”

· 消費曝光臺|花兩萬挽回婚姻失敗 揭開婚介消費“甜蜜陷阱”

· 消費曝光臺|門票搭售保險、1日游變純購物 “銀發(fā)游”侵權亂象需警惕

· 消費曝光臺|低價假藥、貨不對板 網購醫(yī)藥保健品需提高警惕

 · 消費曝光臺|吃出異物、環(huán)境臟亂 外賣亂象亟待整治

 · 消費曝光臺| 甲醛超標、低價陷阱、虛假房源……當心這些租房“套路”！

· 消費曝光臺|速瘦、躺瘦、暴瘦 警惕減肥塑身消費陷阱

· 消費曝光臺|虛假宣傳、踩雷不斷 二手交易平臺亂象頻發(fā)

分享讓更多人看到